よくある質問

当社では、厳選された素材と細部へのこだわりをもって設計された、手作りのギターとベースを提供しています。当社の楽器は、Eシリーズ（エントリーレベル）、Mシリーズ（ミドルレンジ）、Sシリーズ（ハイエンド）の3つのレンジで提供され、お客様のニーズと予算に合わせてカスタマイズできます。

お問い合わせページからご連絡いただくか、[email protected]までメールでお問い合わせください。ご質問にお答えし、ご注文手続きをサポートいたします。

ギャラリーページをご覧いただくか、ソーシャルメディアをフォローして、完成した楽器の写真、動画、プレイヤーからの評価をご覧ください。

はい、当社のブランドに共感していただけるミュージシャンのための支援プログラムがあります。www.belforti-inc/endorsementsをご覧ください。

ご注文いただくには、製品ページにアクセスして、ご希望のモデルとオプションを選択してください。カスタムオーダーの場合は、プロジェクトについて直接お問い合わせください。

選択されたモデルとカスタマイズの複雑さによって異なりますが、通常、製作には4〜8か月かかります。Eシリーズは4〜6か月、Mシリーズは5〜7か月、Sシリーズは8か月以上かかります。製作の進捗状況は随時お知らせいたします。

これらは標準的な製造遅延ですが、保証されるものではありません。小規模な会社として、当社の受注数は限られており、製造はバッチ単位で編成されています。現在のバッチが満杯の場合、次のバッチで対応させていただくため、製造の遅延が大幅に長くなる可能性があります。

もちろんです。豊富なカスタマイズオプションをご用意しています。カスタム楽器製品の3Dコンフィギュレーター内で、さまざまな仕上げ、インレイ、ピックアップ、ハードウェアを選択できます。特別なご要望については、直接お問い合わせください。

ボディ形状、仕上げ、ピックアップ、インレイ、指板の材質、ハードウェアなど、幅広いカスタマイズが可能です。ユニークな色、特定のトーンウッド、カスタムエレクトロニクスなど、お客様のビジョンを実現するために協力いたします。

もちろんです。ネックの反り、弦高、チューニングなど、お客様のプレイスタイルに合わせて各ギターをセットアップします。お客様の好みのセットアップを理解する時間を設け、最初から楽器が体の一部のように感じられるようにします。

はい、カスタムギター初心者の方にも、経験豊富なプレイヤーの方にも、カスタマイズの選択肢を一つ一つご案内します。音色の特性、演奏性、美的なオプションについて話し合い、すべての決定がお客様のビジョンと一致するようにします。

既存のモデルやサウンドからインスピレーションを得ることはできますが、Belfortiの楽器はそれぞれがユニークです。特定のトーンや外観を再現したい場合は、できるだけ詳細な情報をご提供ください。可能な限り近づけながら、他に類を見ない楽器をお届けする方法についてアドバイスさせていただきます。

具体的なアイデアがあれば、ぜひお聞かせください。理想のギターを作るために、常に新しい素材、仕上げ、デザインを検討しています。

主要なクレジットカード、PayPal、銀行振込をご利用いただけます。また、対象となる購入については分割払いもご利用いただけます。

はい、夢のギターを購入しやすくするために、分割払いを提供しています。詳細については、お問い合わせください。

はい、通常、ご注文を確定して製作を開始するために30%のデポジットが必要です。残りの残高は、納品前にお支払いいただきます。

すべての価格には、EU域内からの注文に対するVATが含まれています。海外からのご注文の場合、お住まいの国によっては輸入関税および税金が発生する場合があります。

時間と職人技が必要なため、最高の品質を保証するために価格は固定されています。私たちは自分たちの仕事に対して公正な価格を提供することを信じています。

当社の楽器に使用しているサードパーティ製のハードウェアはごくわずかです。ベースとギターにはHipshotのチューナーのみを使用しており、ブリッジはABMが製造する独自の設計です。

通常またはカスタムの楽器でハードウェアを変更することはできません。

すべてのギターは、パリの工房で、最高の素材と細部への卓越した注意を払って手作りされています。

最高のサウンドと耐久性を確保するために、持続可能な高品質の木材、ハードウェア、その他の部品を厳選して調達しています。

当社のギターは、製造の各段階で厳格な品質チェックを受けており、すべての楽器が高い基準を満たしていることを保証します。

はい。製造開始後、製造プロセスの主要なマイルストーンに関する最新情報をお知らせします。楽器の発送後にも、メールで通知が送信されます。

アイデアは進化する可能性があることを理解しています。プロセスの初期段階では、軽微な変更が可能な場合がありますが、大幅な変更には、製造段階に応じて追加費用が発生する場合があります。予期しない料金や遅延を避けるために、すべての決定を事前に確定することをお勧めします。

はい、パリにお越しの際は、予約制で工房への訪問を歓迎いたします。ギターが完成する様子を見ることは、忘れられない経験になるでしょう。

はい、世界中に発送いたします。具体的な配送要件がある場合は、お問い合わせください。

送料は、お客様の所在地と選択した配送オプションによって異なります。世界中に発送しており、通常、楽器の発送後5〜10日でお届けできます。

海外からのご注文の場合、関税または輸入税は購入者の負担となります。

カスタム楽器は、製造上の欠陥がある場合を除き、返品できません。ご購入前にご不明な点がございましたら、当社のチームがお手伝いいたします。

はい、当社のギターには生涯保証が付いています。これにより、製造上の欠陥が保証され、お客様の投資が保護されます。

保証は、材料および製造上の欠陥を対象としています。通常の損耗、誤用による損傷、または改造は保証対象外です。

修理が必要な場合は、詳細を添えてご連絡ください。問題を評価し、次のステップをご案内します。

在庫のある楽器は、元の状態であれば10日以内の返品を承ります。カスタムオーダーは、その性質上、返金対象外となります。

弊社のカスタマイズプロセスには、楽器の進捗状況に関する定期的なアップデートと写真が含まれており、お客様は常に状況を把握できます。ただし、カスタムビルドの性質上、カスタムオーダーの返品は原則としてお受けできません。お客様の期待を上回るギターを製作することに尽力しており、お客様に安心していただくために、製作の各段階でお客様の懸念事項に対応し、ご満足いただけるよう努めております。

お客様の音色の好みを理解するために、製作前に綿密な打ち合わせを行い、お客様が望むサウンドに合った木材、ピックアップ、および電子機器の選択を支援します。ご希望に応じて、事前にサウンドサンプルや同様のセットアップをご用意することも可能です。ただし、カスタムギターの特性上、完成後の変更には別途料金が発生する場合があります。

最終的に、お客様の期待に応えられるよう最善を尽くしますが、純粋に主観的な要素については責任を負いかねます。

正確な色のマッチングと仕上げ品質を目指していますが、照明やモニターの設定により、わずかな差異が生じる場合があります。特定のカスタムカラーについては、製作途中の写真や仕上げサンプルを提供し、お客様が選択に満足いただけるよう努めています。正確な色のマッチングが重要な場合は、製作前にご相談ください。

返品をご希望の場合は、ご注文の詳細を添えてご連絡ください。返品手順をご案内します。返品送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

返品が認められた場合、商品が検査され、元の状態であることが確認された後、送料を差し引いた全額を返金いたします。

木材や部品の持続可能な調達を優先し、廃棄物を最小限に抑え、可能な限り環境に優しい素材を使用しています。

持続可能性への取り組みと、ワークショップでの具体的な取り組みについては、メインウェブサイトをご覧ください。