FAQs

Wir bieten handgefertigte Gitarren und Bässe, die aus hochwertigen Materialien und mit viel Liebe zum Detail hergestellt werden. Unsere Instrumente sind in drei Serien erhältlich: E-Serie (Einsteigerserie), M-Serie (Mittelklasse) und S-Serie (High-End), die jeweils ein Maß an Individualisierung bieten, das Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget entspricht.

Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen oder uns eine E-Mail an [email protected] schicken. Wir sind hier, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen durch den Bestellprozess zu helfen

Besuchen Sie unsere Galerieseite oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um Fotos, Videos und Erfahrungsberichte von Spielern über unsere fertigen Instrumente zu sehen.

Ja, wir haben ein Endorsement-Programm für Musiker, die mit unserer Marke übereinstimmen. Besuchen Sie www.belforti-inc/endorsements

Um eine Bestellung aufzugeben, besuchen Sie unsere Produktseiten und wählen Sie Ihr bevorzugtes Modell und die gewünschten Optionen. Für kundenspezifische Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte direkt, um Ihr Projekt zu besprechen

Je nach Komplexität des von Ihnen gewählten Modells und der Anpassungen dauert die Produktion in der Regel zwischen 4 und 8 Monaten. Die E-Serie dauert zwischen 4 und 6 Monaten, die M-Serie zwischen 5 und 7 Monaten und die S-Serie 8 Monate und länger. Wir halten Sie während der gesamten Bauzeit über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Dies sind normale Produktionsverzögerungen, die jedoch nicht garantiert werden können. Als kleines Unternehmen ist unser Auftragsbestand begrenzt, und wir organisieren unsere Produktion in Chargen. Wenn die aktuelle Charge voll ist, erhalten Sie einen Platz in der nächsten Charge, wodurch sich die Produktionsverzögerung erheblich verlängert.

Aber sicher! Wir bieten umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten. Sie können aus verschiedenen Finishes, Inlays, Tonabnehmern und Hardware wählen, alles innerhalb des 3D-Konfigurators in den Custom Instruments Produkten. Für spezielle Wünsche wenden Sie sich bitte direkt an uns

Wir bieten umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten, einschließlich Korpusform, Lackierung, Tonabnehmer, Inlays, Griffbrettmaterial und Hardware. Ganz gleich, ob Sie eine einzigartige Farbe, ein bestimmtes Tonholz oder eine individuelle Elektronik wünschen, wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihre Visionen zu verwirklichen.

Unbedingt! Jede Gitarre wird so eingestellt, dass sie zu Ihrem Spielstil passt, einschließlich Halsentlastung, Mechanik und Stimmung. Wir nehmen uns Zeit, um Ihr bevorzugtes Setup zu verstehen, damit sich Ihr Instrument von Anfang an wie eine Erweiterung Ihrer Persönlichkeit anfühlt.

Ja, wir sind hier, um Sie bei jeder Entscheidung für eine Custom-Gitarre zu unterstützen, ganz gleich, ob Sie neu im Bereich Custom-Gitarren oder ein erfahrener Spieler sind. Wir besprechen mit Ihnen die klanglichen Eigenschaften, die Spielbarkeit und die ästhetischen Optionen, um sicherzustellen, dass jede Entscheidung mit Ihren Vorstellungen übereinstimmt.

Oft können wir uns von bestehenden Modellen oder Klängen inspirieren lassen, aber jedes Belforti-Instrument ist einzigartig. Wenn Sie einen bestimmten Klang oder ein bestimmtes Aussehen nachbilden möchten, geben Sie uns bitte so viele Details wie möglich an, und wir werden Sie beraten, wie wir dem nahe kommen und dennoch ein einzigartiges Instrument liefern können.

Wenn Sie eine bestimmte Idee haben, lassen Sie es uns wissen! Wir sind immer bereit, neue Materialien, Oberflächen und Designs zu erforschen, um Ihre ideale Gitarre zu schaffen.

Wir akzeptieren die wichtigsten Kreditkarten, PayPal und Banküberweisungen. Wir bieten auch Ratenzahlungspläne für qualifizierte Einkäufe an.

Ja, wir bieten Ratenzahlungen an, um Ihnen den Kauf Ihrer Traumgitarre zu erleichtern. Kontaktieren Sie uns, um mehr zu erfahren.

Ja, wir verlangen in der Regel eine Anzahlung von 30 %, um Ihren Auftrag zu sichern und mit der Produktion zu beginnen. Der Restbetrag ist vor der Lieferung fällig.

Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer für Bestellungen innerhalb der EU. Bei internationalen Bestellungen können je nach Land Einfuhrzölle und Steuern anfallen.

Aufgrund des hohen Zeitaufwands und der handwerklichen Fähigkeiten sind unsere Preise festgelegt, um höchste Qualität zu gewährleisten. Wir glauben an eine faire Preisgestaltung für unsere Arbeit.

Wir verwenden nur sehr wenig Hardware von Drittanbietern für unsere Instrumente. Wir verwenden nur Hipshot Tuner für Bässe und Gitarren, wie unsere Brücken sind proprietäres Design von ABM produziert.

Wir bieten nicht die Möglichkeit, die Hardware an regulären oder kundenspezifischen Instrumenten zu ändern.

Jede Gitarre wird in unserer Pariser Werkstatt aus hochwertigen Materialien und mit viel Liebe zum Detail handgefertigt.

Wir beschaffen sorgfältig nachhaltige, hochwertige Hölzer, Hardware und andere Komponenten, um den besten Klang und die beste Haltbarkeit zu gewährleisten.

Unsere Gitarren werden in jeder Produktionsphase strengen Qualitätskontrollen unterzogen, um sicherzustellen, dass jedes Instrument unseren hohen Standards entspricht.

Ja! Sobald die Produktion beginnt, werden wir Sie über die wichtigsten Meilensteine des Bauprozesses auf dem Laufenden halten. Sie erhalten außerdem eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihr Instrument versandt wurde.

Wir wissen, dass sich Ideen weiterentwickeln können. Geringfügige Änderungen können bereits in einem frühen Stadium des Prozesses möglich sein, aber erhebliche Änderungen können je nach Stadium der Produktion zusätzliche Kosten verursachen. Wir empfehlen Ihnen, alle Entscheidungen im Voraus zu treffen, um unerwartete Kosten oder Verzögerungen zu vermeiden.

Ja, wenn Sie in Paris sind, laden wir Sie ein, unsere Werkstatt nach Vereinbarung zu besuchen. Zu sehen, wie Ihre Gitarre zum Leben erwacht, kann ein unvergessliches Erlebnis sein!

Ja, wir bieten weltweiten Versand an. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie spezielle Versandanforderungen haben.

Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und der gewählten Versandoption ab. Wir versenden weltweit, und die Lieferung dauert in der Regel zwischen 5 und 10 Tagen, sobald das Instrument versandt wurde.

Bei internationalen Bestellungen sind etwaige Zollgebühren oder Einfuhrzölle vom Käufer zu tragen.

Individuell angefertigte Instrumente sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor. Wenn Sie vor dem Kauf Fragen haben, steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung.

Ja, wir bieten eine lebenslange Garantie auf unsere Gitarren. Diese deckt alle Herstellungsfehler ab, so dass Ihre Investition geschützt ist.

Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Normaler Verschleiß, Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Modifikationen sind nicht abgedeckt.

Wenn Sie eine Reparatur benötigen, wenden Sie sich bitte mit Einzelheiten an uns. Wir beurteilen das Problem und leiten Sie zu den nächsten Schritten an.

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 10 Tagen für Lagerinstrumente im Originalzustand. Sonderanfertigungen sind aufgrund ihres individuellen Charakters nicht erstattungsfähig.

Unser Anpassungsprozess umfasst regelmäßige Updates und Fotos des Fortschritts Ihres Instruments, so dass Sie immer auf dem Laufenden bleiben. Aufgrund des individuellen Charakters von Sonderanfertigungen sind Rücksendungen bei Sonderbestellungen jedoch in der Regel nicht möglich. Wir sind bestrebt, eine Gitarre zu bauen, die Ihre Erwartungen erfüllt oder übertrifft, und wir gehen in jeder Phase des Baus auf Ihre Bedenken ein, um Überraschungen zu vermeiden.

Wir arbeiten vor der Produktion eng mit Ihnen zusammen, um Ihre klanglichen Vorlieben zu verstehen und Ihnen bei der Auswahl von Hölzern, Tonabnehmern und Elektronik zu helfen, die zu Ihrem gewünschten Sound passen. Damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, können wir Ihnen Klangproben oder ähnliche Setups anbieten, die Sie vorab testen können. Da es sich bei Gitarren um Sonderanfertigungen handelt, können für Änderungen nach der Fertigstellung zusätzliche Gebühren anfallen.

Obwohl wir unser Bestes tun, damit Ihre Gitarre Ihren Erwartungen entspricht, übernehmen wir keine Verantwortung für rein subjektive Überlegungen.

Wir bemühen uns zwar um eine präzise Farbabstimmung und Oberflächenqualität, aber aufgrund von Licht- und Monitoreinstellungen können leichte Abweichungen auftreten. Um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Wahl zufrieden sind, bieten wir Ihnen für bestimmte kundenspezifische Farben Fotos und Oberflächenmuster an. Wenn eine genaue Farbabstimmung wichtig ist, besprechen Sie dies bitte vor der Produktion mit uns.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns mit Ihren Bestelldaten, und wir werden Ihnen Anweisungen für die Rücksendung geben. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung in der Verantwortung des Käufers liegen.

Bei berechtigten Rücksendungen erstatten wir Ihnen den vollen Betrag abzüglich der Versandkosten, nachdem der Artikel geprüft und sein Originalzustand bestätigt wurde.

Wir legen Wert auf eine nachhaltige Beschaffung unserer Hölzer und Komponenten, minimieren den Abfall und verwenden, wo immer möglich, umweltfreundliche Materialien.

Auf unserer Haupt-Website finden Sie Informationen über unser Engagement für Nachhaltigkeit und die spezifischen Praktiken, die wir in unserer Werkstatt anwenden.