Condiciones de venta

SECCIÓN 1. Acuerdo de compra

Cuando usted compra un instrumento de BELFORTI INSTRUMENTS, usted acepta los términos y condiciones de la venta como se indica en esta política.

SECCIÓN 2. Precios

Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios incluyen los impuestos aplicables y excluyen los gastos de envío, a menos que se indique lo contrario.

SECCIÓN . Pedidos

Tras intercambiar impresiones con usted y crear la hoja de especificaciones de su nuevo Belforti, le proporcionaremos un presupuesto detallado con todas las especificaciones exclusivas de su instrumento personalizado para que lo revise y apruebe. Si está de acuerdo con el presupuesto, le enviaremos una factura con un depósito no reembolsable del 30% del coste total.

SECCIÓN 3. Pago

Se espera el pago completo en un plazo de 40 días tras la emisión de la notificación de finalización. Si no se recibe el pago en este plazo, se retendrá el depósito y se venderá el instrumento a otra parte. Todos los instrumentos de Belforti son propiedad de BELFORTI INSTRUMENTS hasta que se reciba el pago final.

SECCIÓN 4. Devoluciones y reembolsos:

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su compra, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Se aceptarán devoluciones de artículos en su estado y embalaje originales. Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, se le reembolsará el importe íntegro, excluidos los gastos de envío. Tenga en cuenta que los instrumentos hechos a medida pueden no ser elegibles para devoluciones o reembolsos a menos que haya un defecto de fabricación.

SECCIÓN 5. Selección de la madera

Sólo después de recibir un pedido completo y un depósito no reembolsable, Belforti Instruments proporcionará el servicio de selección manual de una pieza concreta de madera de tapa para un instrumento.

Las muestras de maderas de primera calidad que se le hayan mostrado podrán, a nuestra discreción, venderse a otros clientes hasta que se haya obtenido un pedido y el correspondiente pago no reembolsable.

SECCIÓN 6. Entrega y producción

Dada la complejidad de nuestro proceso de fabricación, puede resultar difícil dar fechas exactas de finalización. A veces, nuestras previsiones para estas fechas pueden superar con creces el año, ya que la duración de la fabricación de nuestros instrumentos varía significativamente en función de sus características únicas, desde unas pocas semanas hasta varios meses. Nos reservamos el derecho de rehacer cualquier parte del instrumento que no se ajuste a nuestros elevados estándares, ya que nuestra máxima prioridad es garantizar la entrega de una calidad de primera. La imposición de plazos estrictos podría comprometer la calidad de la artesanía, ya que cada instrumento requiere su propio tiempo, único y sin prisas, para alcanzar la perfección. Tenga en cuenta que las fechas de inicio y entrega previstas inicialmente pueden variar entre el momento de realizar el pedido y el inicio de la construcción.

Nuestro proceso de producción se basa en un calendario muy preciso y organizado que permite a una pequeña empresa como nosotros producir nuestros instrumentos de categoría mundial en plazos razonables. Para ello, empaquetamos nuestros pedidos en lotes de forma que podamos racionalizar la producción y optimizar cada paso. Una vez alcanzada esta etapa, se asignará a su instrumento una plaza en uno de los lotes siguientes. A menos que se haya liberado una plaza en un lote anterior, en cuyo caso se le notificará, su número de lote será definitivo y recibirá una confirmación unas semanas antes de que comience la producción. Hasta 14 días antes de que empiece la producción, podrá modificar su construcción.

Tras el pago del depósito no reembolsable del 30%, tiene la opción de cancelar su pedido. Sin embargo, el depósito del 30% no es reembolsable y será retenido por Belforti Instruments. Esto nos ayuda a compensar los costes relacionados con el proceso de consulta, cualquier pieza pedida y, especialmente, el hueco no ocupado en nuestro lote y la reprogramación de la producción.

SECCIÓN 7. GARANTÍA Garantía

Todos los instrumentos Belforti tienen una garantía fija e intransferible de cinco años que cubre cualquier defecto de fabricación. Esta garantía puede ampliarse infinitamente siempre que el instrumento se traiga a la tienda para su control técnico y cuidado general cada año. Este servicio es gratuito para los clientes, a excepción de los gastos de envío para los clientes internacionales.

La Garantía Belforti no cubre lo siguiente :

• Cualquier daño causado por negligencia, abuso o accidente

• Instrumentos reparados o revisados por cualquier reparador sin licencia

• Instrumentos que hayan sido mantenidos o reparados por el cliente u otra parte no autorizada.

• Instrumentos que hayan sufrido algún tipo de alteración, "mejora" o modificación.

• Desgaste normal, decoloración o daños en el acabado original, desgaste de trastes, cuerdas, afinadores, herrajes y chapado.

• Daños de transporte de cualquier tipo, daños por caída

• Instrumentos comprados a un comerciante sin licencia o instrumentos de segunda mano

• Instrumentos que hayan estado expuestos a condiciones extremas de humedad, calor o temperatura.

• Daños debidos a una instalación o configuración incorrectas.

• Cualquier pieza de terceros en el instrumento, en caso de que presente un defecto no detectado en los 3 meses siguientes a la entrega (electrónica, hardware, caja).

• Instrumentos con números de serie alterados

• Cuestiones subjetivas, relativas al tono, la facilidad de ejecución, la estética o las opiniones inducidas por sesgos de percepción.

Si un instrumento Belforti presenta un defecto de fábrica, y el defecto está cubierto por esta garantía, BELFORTI INSTRUMENTS, a su discreción, reparará el instrumento, siempre que el instrumento se envíe en un plazo razonable (con flete y seguro prepagados) directamente a la fábrica para su reparación.

Todas las reparaciones están cubiertas por esta garantía, e incluyen los costes de mano de obra y materiales, así como los gastos de envío "terrestre" del envío de devolución.

SECCIÓN 8. Entrega

Los instrumentos se enviarán una vez confirmado el pago. Los gastos de envío se añadirán al importe total adeudado, a menos que se acuerde lo contrario. BELFORTI INSTRUMENTS no se hace responsable de los retrasos causados por el proveedor de transporte.

El pago completo del instrumento y de los accesorios adicionales, incluidos los gastos de envío, debe efectuarse antes del envío. El envío comenzará tras la verificación del pago.

Tenga en cuenta que los gastos de envío no están incluidos en el precio total y pueden variar en función del peso de los artículos. El instrumento se enviará a la dirección exacta que nos indique. Por lo tanto, asegúrese de facilitarnos los datos completos de su dirección. El cumplimiento de las normas de importación y exportación y el pago de los impuestos correspondientes son responsabilidad del cliente/comprador.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, PayPal y transferencias directas a nuestra cuenta bancaria.

SECCIÓN 9. Responsabilidad

BELFORTI INSTRUMENTS no se hace responsable de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental o consecuente derivado del uso -o de la imposibilidad de uso- de los instrumentos.

SECCIÓN 10. Política de privacidad

Toda la información personal facilitada durante el proceso de transacción es confidencial y no se revelará a terceros, salvo para la tramitación de la transacción y la entrega del producto.

Al comprar a BELFORTI INSTRUMENTS, usted reconoce que ha leído y entendido estos términos y condiciones y se compromete a cumplirlos.