よくあるご質問

高級素材を使用し、細部にまでこだわってデザインされた手作りのギターとベースを提供しています。私たちの楽器には3つのシリーズがあります：Eシリーズ（エントリー・レベル）、Mシリーズ（ミッドレンジ）、Sシリーズ（ハイエンド）で、それぞれお客様のニーズとご予算に合わせたカスタマイズが可能です。

お問い合わせページから、または[email protected]までメールでご連絡ください。お客様のご質問にお答えし、ご注文手続きをお手伝いいたします。

完成した楽器の写真やビデオ、プレーヤーの声をご覧になりたい方は、ギャラリーページをご覧いただくか、ソーシャルメディアをフォローしてください。

はい、私たちは私たちのブランドに沿ったミュージシャンのためのエンドースメント・プログラムを用意しています。www.belforti-inc/endorsementsをご覧ください。

ご注文は、製品ページをご覧いただき、ご希望のモデルとオプションをお選びください。カスタムオーダーについては、直接お問い合わせください。

お選びいただいたモデルの複雑さやカスタマイズの内容にもよりますが、生産には通常4～8ヶ月かかります。Eシリーズは4ヶ月から6ヶ月、Mシリーズは5ヶ月から7ヶ月、Sシリーズは8ヶ月以上です。生産期間中の進捗状況は随時お知らせします。

これらは標準的な生産遅延ですが、保証するものではありません。小さな会社である私たちのオーダーブックは限られており、私たちはバッチ単位で生産を組織しています。現在のバッチが満杯の場合、次のバッチの枠が与えられますが、生産遅延はかなり長くなります。

もちろんです！豊富なカスタマイズ・オプションをご用意しています。カスタム楽器製品の3Dコンフィギュレーターで、さまざまな仕上げ、インレイ、ピックアップ、ハードウェアをお選びいただけます。特別なご要望については、直接お問い合わせください。

ボディ・シェイプ、フィニッシュ、ピックアップ、インレイ、指板材、ハードウェアなど、幅広いカスタマイズ・オプションをご用意しています。個性的なカラー、特定のトーンウッド、カスタム・エレクトロニクスなど、お客様のビジョンを実現するために、私たちはお客様と一緒に取り組みます。

もちろんです！各ギターは、ネック・リリーフ、アクション、チューニングなど、お客様の演奏スタイルに合わせてセットアップされます。お客様の好みのセットアップを理解するために時間をかけますので、楽器は最初からお客様の延長のように感じられます。

カスタム・ギターが初めての方でも、経験豊富なプレイヤーの方でも、それぞれのカスタマイズの選択肢をご案内いたします。トーン特性、演奏性、美的オプションなど、あらゆる決定がお客様のビジョンに沿うよう、ご相談に応じます。

既存のモデルやサウンドからインスピレーションを得ることはよくありますが、ベルフォルティの楽器はそれぞれユニークです。特定の音色や外観を再現したい場合は、可能な限り詳細をお知らせください。

具体的なアイデアがあれば、ぜひお聞かせください！私たちは、あなたの理想のギターを作るために、新しい素材、仕上げ、デザインを探求することに常に前向きです。

主要クレジットカード、PayPal、銀行振込がご利用いただけます。また、分割払いもご利用いただけます。

はい、夢のギターをより簡単にご購入いただけるよう、分割払いプランをご用意しております。詳しくはお問い合わせください。

はい。通常、ご注文を確定して生産を開始するために30％の前金をお支払いいただきます。

すべての価格には、EU圏内のご注文に対する付加価値税が含まれています。海外からのご注文の場合、国によっては輸入関税や税金がかかる場合があります。

時間と職人技を要するため、最高品質を保証するために価格は固定されています。私たちは、仕事に対して適正な価格を提供することを信条としています。

私たちの楽器に使用しているサード・パーティのハードウェアはごくわずかです。ベースとギターにはHipshotのチューナーだけを使い、ブリッジはABMが独自にデザインしたものを使っています。

通常の楽器やカスタム楽器のハードウェアを変更することはできません。

それぞれのギターは、パリの工房で高級素材を使用し、細部にまで細心の注意を払って手作りされています。

私たちは、最高のサウンドと耐久性を保証するために、持続可能で高品質な木材、ハードウェア、その他の部品を慎重に調達しています。

私たちのギターは、製造の各段階で厳しい品質チェックを受け、すべての楽器が私たちの高い基準を満たしていることを保証しています。

はい！製造が開始されると、製造工程における重要なマイルストーンに関する最新情報をお知らせします。また、楽器が出荷されましたら、Eメールにてお知らせいたします。

私たちは、アイデアが進化する可能性があることを理解しています。制作の初期段階であれば多少の変更は可能かもしれませんが、大幅な変更は制作の段階によっては追加費用が発生する場合があります。予期せぬ請求や遅延を避けるため、すべての決定を前もって確定することをお勧めします。

はい、パリにいらっしゃるのでしたら、ご予約の上、工房にお越しください。あなたのギターに命が吹き込まれるのを見るのは、忘れられない体験になるでしょう！

はい。配送に関するご希望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

送料はお住まいの地域と選択された配送オプションによって異なります。通常、発送後5日から10日でお届けします。

海外からのご注文の場合、関税や輸入手数料は購入者の負担となります。

カスタマイズされた楽器は、製造上の欠陥がない限り、返品の対象にはなりません。ご購入前にご不明な点がございましたら、弊社チームがご案内いたします。

はい、当店のギターには生涯保証をお付けしています。これは製造上の欠陥をカバーし、お客様の投資を確実に保護するものです。

保証の対象となるのは、素材および製造上の欠陥です。通常の磨耗や損傷、誤った使用による損傷、改造は対象外です。

修理が必要な場合は、詳細をご連絡ください。問題を評価し、次のステップをご案内いたします。

オリジナル状態のストック楽器については、10日以内であれば返品を受け付けます。カスタムオーダーは、その個人的な性質上、払い戻しはできません。

私たちのカスタマイズ・プロセスでは、定期的に楽器の進捗状況を更新し、写真でお知らせしています。ただし、カスタム・オーダーは個人仕様のため、返品は通常お受けできません。お客様のご期待に沿えるよう、またご期待以上のギターをお作りすることに全力を尽くし、製作の各段階で懸念事項に対処し、不測の事態を最小限に抑えます。

製作前にお客様と綿密に打ち合わせを行い、お客様の好みのトーンを理解し、ご希望のサウンドに合う木材、ピックアップ、エレクトロニクスを選ぶお手伝いをいたします。さらにご安心いただくために、事前にサウンド・サンプルや類似のセットアップをご提供することも可能です。ただし、カスタム・ギターはオーダーメイドのため、完成後の変更には追加料金が発生する場合があります。

結局のところ、私たちはあなたのギターがあなたの期待に沿うように最善を尽くしますが、純粋に主観的な検討で責任を取ることはありません。

正確な色合わせと仕上がりの品質を心がけておりますが、照明やモニターの設定により若干の誤差が生じる場合があります。特定のカスタム・カラーについては、お客様にご満足いただけるよう、仕上がり途中の写真や仕上がりサンプルをご提供しています。正確な色合わせが重要な場合は、生産前にご相談ください。

返品をご希望の場合は、ご注文の詳細をご連絡ください。返品送料は購入者の負担となりますのでご了承ください。

対象となる返品については、商品を検品し、元の状態であることを確認した後、送料を差し引いた全額を返金いたします。

私たちは木材や部品の持続可能な調達を優先し、廃棄物を最小限に抑え、可能な限り環境に優しい素材を使用しています。

サステイナビリティに対する私たちのコミットメントや、私たちの工房で実践している具体的な実践方法については、私たちのメインウェブサイトをご覧ください。