자주 묻는 질문

고급 소재와 세심한 디테일로 디자인된 수공예 기타와 베이스를 제공합니다. 당사의 악기는 세 가지 범위로 제공됩니다: E-시리즈(보급형), M-시리즈(중급형), S-시리즈(고급형)로 구성되어 있으며, 각각 사용자의 요구와 예산에 맞게 맞춤 제작할 수 있습니다.

문의 페이지를 통해 문의하거나 [email protected]으로 이메일을 보내주세요. 문의 사항에 답변해드리고 주문 절차를 도와드리겠습니다.

완성된 악기의 사진, 동영상, 플레이어 후기를 보려면 갤러리 페이지를 방문하거나 소셜 미디어를 팔로우하세요.

예, 저희 브랜드와 연계된 뮤지션들을 위한 추천 프로그램이 있습니다. www.belforti-inc/endorsements 방문하기

주문하려면 제품 페이지를 방문하여 원하는 모델과 옵션을 선택하세요. 맞춤형 주문의 경우 직접 문의하여 프로젝트에 대해 논의하세요.

선택한 모델의 복잡성과 사용자 지정에 따라 일반적으로 4~8개월이 소요됩니다. E-시리즈는 4~6개월, M-시리즈는 5~7개월, S-시리즈는 8개월 이상 소요됩니다. 제작이 진행되는 동안 진행 상황을 계속 알려드리겠습니다.

이는 일반적인 생산 지연이지만 보장되는 것은 아닙니다. 소규모 회사인 저희는 주문량이 제한되어 있으며, 생산량을 일괄적으로 구성합니다. 현재 배치가 가득 차면 다음 배치에 자리가 주어지며, 이로 인해 생산 지연이 상당히 길어질 수 있습니다.

물론이죠! 저희는 광범위한 커스터마이징 옵션을 제공합니다. 맞춤형 악기 제품의 3D 구성기에서 다양한 마감, 인레이, 픽업 및 하드웨어 중에서 선택할 수 있습니다. 특별한 요구 사항이 있는 경우 직접 문의하세요.

바디 모양, 마감, 픽업, 인레이, 프렛보드 재질, 하드웨어 등 다양한 커스터마이징 옵션을 제공합니다. 독특한 색상, 특정 톤우드, 맞춤형 전자 장치 등 원하는 것이 무엇이든 고객과 협력하여 고객의 비전을 실현합니다.

물론이죠! 각 기타는 넥 릴리프, 액션, 튜닝 등 연주 스타일에 맞게 세팅되어 있습니다. 고객이 선호하는 설정을 이해하기 위해 시간을 들여 처음부터 악기가 내 몸의 일부처럼 느껴지도록 세팅합니다.

예, 커스텀 기타를 처음 사용하시든 노련한 연주자이든 상관없이 각 커스터마이징 선택에 대한 안내를 도와드리겠습니다. 음색 특성, 연주성, 미적 옵션에 대해 논의하여 모든 결정이 여러분의 비전에 부합하도록 도와드릴 수 있습니다.

기존 모델이나 사운드에서 영감을 얻는 경우가 많지만, 벨포르티 악기 하나하나가 모두 고유합니다. 특정 음색이나 모양을 재현하고자 하는 경우 가능한 한 많은 세부 사항을 알려주시면 세상에 단 하나뿐인 악기를 제작할 수 있는 방법을 알려드리겠습니다.

구체적인 아이디어가 있다면 알려주세요! 이상적인 기타를 만들기 위해 새로운 소재, 마감재, 디자인에 대해 항상 열려 있습니다.

주요 신용카드, PayPal, 은행 송금으로 결제할 수 있습니다. 또한 적격 구매 시 할부 플랜도 제공합니다.

예, 꿈에 그리던 기타를 보다 쉽게 구매할 수 있도록 할부 플랜을 제공합니다. 자세히 알아보려면 문의하세요.

예, 일반적으로 주문을 확보하고 생산을 시작하려면 30%의 보증금이 필요하며, 나머지 잔금은 배송 전에 지불해야 합니다.

모든 가격에는 EU 내 주문의 경우 부가가치세가 포함되어 있습니다. 해외 주문의 경우 국가에 따라 수입 관세 및 세금을 부담해야 할 수 있습니다.

시간과 장인 정신이 필요하기 때문에 최고의 품질을 보장하기 위해 가격이 고정되어 있습니다. 저희는 작업에 대한 공정한 가격을 제공해야 한다고 믿습니다.

저희 악기에 사용하는 타사 하드웨어는 극소수입니다. 저희는 베이스와 기타에만 Hipshot 튜너를 사용하며, 브릿지는 ABM에서 자체 제작한 독점 디자인이기 때문입니다.

일반 또는 사용자 지정 기기에서는 하드웨어를 변경할 수 있는 기능을 제공하지 않습니다.

모든 기타는 파리 공방에서 프리미엄 소재와 뛰어난 디테일에 대한 세심한 주의를 기울여 수작업으로 제작됩니다.

최고의 사운드와 내구성을 보장하기 위해 지속 가능한 고품질 목재, 하드웨어 및 기타 부품을 신중하게 조달합니다.

당사의 기타는 각 생산 단계에서 엄격한 품질 검사를 거쳐 모든 악기가 당사의 높은 기준을 충족하는지 확인합니다.

예! 제작이 시작되면 제작 과정의 주요 마일스톤에 대해 계속 업데이트해 드립니다. 또한 기기가 배송되면 이메일 알림을 받게 됩니다.

아이디어는 진화할 수 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 프로세스 초기에는 사소한 변경이 가능할 수 있지만, 제작 단계에 따라 상당한 수정이 필요한 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 예상치 못한 비용이나 지연을 피하기 위해 모든 결정을 미리 마무리하는 것이 좋습니다.

예, 파리에 계신다면 예약을 통해 워크숍을 방문하실 수 있습니다. 기타가 살아 움직이는 모습을 보는 것은 잊지 못할 경험이 될 것입니다!

예, 전 세계 배송 서비스를 제공합니다. 구체적인 배송 요구 사항이 있는 경우 문의해 주세요.

배송비는 지역과 선택한 배송 옵션에 따라 다릅니다. 전 세계로 배송되며, 기기가 발송되면 일반적으로 5~10일 정도 소요됩니다.

해외 주문의 경우 모든 관세 또는 수입 관세는 구매자의 책임입니다.

맞춤형 기기는 제조상의 결함이 없는 한 반품할 수 없습니다. 구매하기 전에 궁금한 점이 있으시면 저희 팀이 도와드리겠습니다.

예, 기타에 대해 평생 보증을 제공합니다. 이는 모든 제조상의 결함에 대해 적용되므로 여러분의 투자를 보호할 수 있습니다.

보증은 재료 및 제작상의 결함에 적용됩니다. 정상적인 마모, 오용 또는 개조로 인한 손상은 보증 대상에서 제외됩니다.

수리가 필요한 경우 자세한 내용을 문의해 주세요. 문제를 평가하고 다음 단계를 안내해 드리겠습니다.

상품이 원래 상태인 경우 10일 이내에 반품이 가능합니다. 맞춤 주문은 개인 맞춤형이라는 특성으로 인해 환불이 불가능합니다.

커스터마이징 과정에는 정기적인 업데이트와 기기의 진행 상황을 담은 사진이 포함되어 있어 사용자가 계속 참여할 수 있습니다. 하지만 맞춤 제작의 특성상 맞춤 주문의 경우 일반적으로 반품이 불가능합니다. 고객의 기대에 부응하거나 그 이상의 기타를 제작하기 위해 최선을 다하고 있으며, 제작의 각 단계에서 우려되는 사항을 해결하여 예상치 못한 상황을 최소화합니다.

제작 전 고객과 긴밀히 협력하여 고객의 음색 선호도를 파악하고 원하는 사운드에 맞는 우드, 픽업, 전자 장치를 선택할 수 있도록 도와드립니다. 더욱 안심하실 수 있도록 사운드 샘플이나 유사한 설정을 미리 제공해 드릴 수도 있습니다. 하지만 맞춤형 기타의 특성상 제작 완료 후 변경할 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

결국 당사는 귀하의 기타가 귀하의 기대에 부합하도록 최선을 다하지만, 순전히 주관적인 고려 사항에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

정확한 색상 매칭과 마감 품질을 위해 노력하고 있지만 조명과 모니터 설정에 따라 약간의 차이가 발생할 수 있습니다. 특정 사용자 지정 색상에 대한 진행 중인 사진과 마감 샘플을 제공하여 선택에 만족하실 수 있도록 도와드립니다. 정확한 색상 매칭이 중요한 경우 제작 전에 당사와 논의해 주세요.

반품을 시작하려면 주문 세부 정보를 알려주면 반품 지침을 제공해 드립니다. 반품 배송비는 구매자가 부담해야 한다는 점에 유의하세요.

적격 반품의 경우, 상품을 검사하고 원래 상태임을 확인한 후 배송비를 제외한 전액을 환불해 드립니다.

목재와 부품의 지속 가능한 조달을 우선시하고, 폐기물을 최소화하며, 가능한 한 친환경 소재를 사용합니다.

지속 가능성을 위한 노력과 워크샵에서 따르는 구체적인 관행에 대한 자세한 내용은 메인 웹사이트를 방문하세요.