FAQ

저희는 고급 자재와 세심한 주의를 기울여 설계된 수제 기타와 베이스를 제공합니다. 저희 악기는 E-series (입문용), M-series (중급), S-series (고급)의 세 가지 범위로 제공되며, 각 제품은 고객의 요구와 예산에 맞게 맞춤화할 수 있습니다.

연락처 페이지를 통해 문의하시거나 [email protected]으로 이메일을 보내주십시오. 주문 과정에 대한 질문에 답변하고 도움을 드릴 수 있습니다.

갤러리 페이지를 방문하거나 소셜 미디어에서 저희를 팔로우하여 완성된 악기의 사진, 비디오 및 연주자 사용 후기를 확인하십시오.

예, 저희 브랜드와 뜻을 같이하는 뮤지션을 위한 보증 프로그램이 있습니다. www.belforti-inc/endorsements를 방문하십시오.

주문하려면 제품 페이지를 방문하여 선호하는 모델과 옵션을 선택하십시오. 맞춤 주문의 경우 프로젝트에 대해 직접 문의하십시오.

선택하신 모델 및 커스터마이징의 복잡성에 따라 제작에는 통상 4~8개월이 소요됩니다. E-시리즈는 4~6개월, M-시리즈는 5~7개월, S-시리즈는 8개월 이상 소요될 수 있습니다. 제작 진행 상황은 지속적으로 업데이트해 드립니다.

이는 표준 제작 지연 시간이며, 보장되지는 않습니다. 소규모 회사로서 당사의 주문량은 제한되어 있으며, 제작은 일괄적으로 진행됩니다. 현재 배치 물량이 가득 찬 경우 다음 배치에 자리가 배정되며, 이로 인해 제작 지연 시간이 상당히 길어질 수 있습니다.

물론입니다! 다양한 커스터마이징 옵션을 제공합니다. Custom Instruments 제품의 3D Configurator에서 다양한 마감, 인레이, 픽업 및 하드웨어를 선택할 수 있습니다. 특별한 요구 사항이 있는 경우 직접 문의하십시오.

바디 형태, 마감, 픽업, 인레이, 프렛보드 재료 및 하드웨어를 포함한 광범위한 커스터마이징 옵션을 제공합니다. 독특한 색상, 특정 음향 목재 또는 맞춤형 전자 장치 등 고객의 비전을 실현할 수 있도록 지원합니다.

물론입니다! 각 기타는 넥 릴리프, 액션 및 튜닝을 포함하여 연주 스타일에 맞게 셋업됩니다. 고객이 선호하는 셋업을 이해하는 데 시간을 할애하므로 처음부터 악기가 고객의 연장선처럼 느껴질 것입니다.

예, 커스텀 기타를 처음 접하는 분이든 숙련된 연주자이든 각 커스터마이징 선택 과정을 안내해 드립니다. 모든 결정이 고객의 비전에 부합하도록 음색 속성, 연주 용이성 및 미적 옵션에 대해 논의할 수 있습니다.

기존 모델이나 사운드에서 영감을 얻을 수 있지만, 각 Belforti 악기는 고유합니다. 특정 톤이나 외관을 복제하려는 경우 가능한 한 많은 세부 정보를 제공해 주시면, 당사에서 어떻게 하면 최대한 가깝게 만들 수 있는지, 그러면서도 독특한 악기를 제공할 수 있는지 조언해 드리겠습니다.

특정한 아이디어가 있으시면 알려주세요! 이상적인 기타를 만들기 위해 항상 새로운 재료, 마감, 디자인을 탐구할 준비가 되어 있습니다.

주요 신용 카드, PayPal 및 은행 송금을 사용할 수 있습니다. 또한, 특정 구매에 대해서는 할부 계획도 제공합니다.

네, 꿈에 그리던 기타를 더 쉽게 구매할 수 있도록 할부 계획을 제공합니다. 자세한 내용은 문의하십시오.

네, 일반적으로 주문을 확정하고 제작을 시작하기 위해 30%의 보증금을 받고 있으며, 잔액은 배송 전에 지불해야 합니다.

모든 가격에는 EU 내 주문에 대한 VAT가 포함되어 있습니다. 해외 주문의 경우, 해당 국가에 따라 수입 관세 및 세금이 부과될 수 있습니다.

저희는 시간과 장인 정신을 들여 최고 품질을 보장하기 위해 가격을 고정하고 있습니다. 저희는 작업에 대한 합리적인 가격을 제시한다고 믿습니다.

저희 악기에 사용되는 타사 하드웨어는 매우 적습니다. 베이스와 기타에는 Hipshot 튜너만 사용하며, 브릿지는 ABM에서 생산하는 독점 디자인입니다.

일반 악기 또는 맞춤형 악기의 하드웨어 변경은 불가능합니다.

각 기타는 파리 워크숍에서 최고급 재료와 세심한 주의를 기울여 수작업으로 제작됩니다.

최상의 사운드와 내구성을 보장하기 위해 지속 가능한 고품질 목재, 하드웨어 및 기타 부품을 신중하게 조달합니다.

Belforti Instruments의 기타는 생산의 각 단계에서 엄격한 품질 검사를 거쳐 모든 악기가 높은 기준을 충족하는지 확인합니다.

네! 제작이 시작되면 제작 과정의 주요 단계를 계속 업데이트해 드립니다. 또한 악기가 배송되면 이메일 알림을 받게 됩니다.

저희는 아이디어가 발전할 수 있다는 것을 이해합니다. 초기 단계에서는 사소한 변경이 가능할 수 있지만, 중요한 수정은 생산 단계에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 예상치 못한 요금이나 지연을 방지하려면 모든 결정을 미리 확정하는 것이 좋습니다.

네, 파리에 계시다면 예약 후 저희 워크숍을 방문하실 수 있습니다. 기타가 만들어지는 과정을 보는 것은 잊지 못할 경험이 될 수 있습니다!

네, 전 세계 배송을 제공합니다. 특정 배송 요구 사항이 있는 경우 당사에 문의하십시오.

배송비는 귀하의 위치와 선택한 배송 옵션에 따라 다릅니다. 우리는 전 세계로 배송하며, 악기가 발송되면 일반적으로 배송에 5~10일이 소요됩니다.

해외 주문의 경우, 모든 관세 또는 수입세는 구매자의 책임입니다.

맞춤 제작된 악기는 제조 결함이 있는 경우를 제외하고는 반품할 수 없습니다. 구매 전에 궁금한 점이 있으시면 저희 팀이 안내해 드립니다.

예, 저희는 기타에 대해 평생 품질 보증을 제공합니다. 이는 제조상의 결함을 보장하여 귀하의 투자를 보호합니다.

품질 보증은 재료 및 제조상의 결함을 보장합니다. 정상적인 마모, 오용으로 인한 손상 또는 개조는 보장되지 않습니다.

수리가 필요한 경우 자세한 내용을 알려주시면 저희에게 연락해 주십시오. 문제를 평가하고 다음 단계를 안내해 드리겠습니다.

재고 악기는 원래 상태로 10일 이내에 반품이 가능합니다. 맞춤 제작 상품은 개인 맞춤형 특성으로 인해 환불이 불가능합니다.

맞춤 제작 과정에는 악기 진행 상황에 대한 정기적인 업데이트와 사진이 포함되어 고객님이 제작에 참여하실 수 있습니다. 그러나 맞춤 제작의 특성상 일반적으로 맞춤 주문에 대한 반품은 불가능합니다. 저희는 고객님의 기대를 충족하거나 뛰어넘는 기타를 만들기 위해 최선을 다하고 있으며, 예상치 못한 문제가 발생하지 않도록 제작의 각 단계에서 우려 사항을 해결합니다.

저희는 고객님의 음색 선호도를 파악하기 위해 제작 전에 고객님과 긴밀하게 협력하여 고객님이 원하는 사운드에 맞는 목재, 픽업 및 전자 장치를 선택할 수 있도록 돕습니다. 추가적인 안심을 위해 사운드 샘플 또는 유사한 설정을 미리 제공하여 미리 들어볼 수 있도록 할 수 있습니다. 그러나 맞춤 기타의 특성상 완료 후 변경 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

저희는 고객님의 기타가 기대에 부합하도록 최선을 다하지만, 순전히 주관적인 고려 사항에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

저희는 정확한 색상 매칭과 마감 품질을 위해 노력하지만, 조명 및 모니터 설정으로 인해 약간의 차이가 발생할 수 있습니다. 특정 맞춤 색상의 경우 진행 중인 사진과 마감 샘플을 제공하여 고객님이 선택에 만족하실 수 있도록 돕습니다. 정확한 색상 매칭이 중요한 경우 제작 전에 저희와 상의해 주십시오.

반품을 시작하려면 주문 내역과 함께 저희에게 연락해 주시면 반품 안내를 제공해 드립니다. 반품 배송비는 구매자 부담입니다.

반품 조건에 해당되는 경우, 제품 검수 후 초기 상태가 확인되면 배송비를 제외한 금액을 전액 환불해 드립니다.

저희는 목재와 부품의 지속 가능한 공급을 우선시하고, 폐기물을 최소화하며, 가능한 모든 곳에 친환경적인 재료를 사용합니다.

지속 가능성에 대한 저희의 노력과 워크숍에서 따르는 구체적인 방식에 대한 정보는 저희 메인 웹사이트를 방문하여 확인하십시오.