FAQ

저희는 고급 자재와 세심한 주의를 기울여 설계된 수제 기타와 베이스를 제공합니다. 저희 악기는 E-series (입문용), M-series (중급), S-series (고급)의 세 가지 범위로 제공되며, 각 제품은 고객의 요구와 예산에 맞게 맞춤화할 수 있습니다.

문의 페이지를 통해 연락하시거나 marin@belforti-inc.com으로 이메일을 보내주십시오. 주문 과정에 대한 질문에 답변하고 도와드리겠습니다.

갤러리 페이지를 방문하거나 소셜 미디어를 팔로우하여 완성된 악기의 사진, 비디오 및 연주자 사용 후기를 확인하십시오.

예, 저희는 브랜드와 어울리는 뮤지션을 위한 보증 프로그램이 있습니다. www.belforti-inc/endorsements를 방문하십시오.

주문하려면 제품 페이지를 방문하여 원하는 모델과 옵션을 선택하십시오. 맞춤 주문의 경우 프로젝트에 대해 직접 문의하십시오.

선택한 모델 및 사용자 정의의 복잡성에 따라 생산에는 일반적으로 4~8개월이 소요됩니다. E-Series는 4~6개월, M-Series는 5~7개월, S-Series는 8개월 이상 소요됩니다. 제작 과정 전반에 걸쳐 진행 상황을 알려드립니다.

이것은 표준 생산 지연이지만 보장되지는 않습니다. 소규모 회사로서 주문량이 제한되어 있으며 생산을 일괄적으로 구성합니다. 현재 배치가 가득 차면 다음 배치에 자리가 주어지며 생산 지연이 훨씬 더 길어집니다.

물론입니다! 광범위한 사용자 정의 옵션을 제공합니다. Custom Instruments 제품의 3D Configurator 내에서 다양한 마감재, 인레이, 픽업 및 하드웨어를 선택할 수 있습니다. 특별한 요구 사항이 있는 경우 직접 문의하십시오.

바디 모양, 마감, 픽업, 인레이, 지판 재료 및 하드웨어를 포함한 광범위한 사용자 정의 옵션을 제공합니다. 독특한 색상, 특정 톤우드 또는 맞춤형 전자 장치 등 원하는 모든 것을 실현할 수 있도록 도와드립니다.

물론입니다! 각 기타는 넥 릴리프, 액션 및 튜닝을 포함하여 연주 스타일에 맞게 셋업됩니다. 고객이 선호하는 셋업을 이해하는 데 시간을 할애하므로 처음부터 악기가 고객의 연장선처럼 느껴질 것입니다.

예, 커스텀 기타를 처음 접하는 분이든 숙련된 연주자이든 각 커스터마이징 선택 과정을 안내해 드립니다. 음색 속성, 연주 용이성 및 미적 옵션에 대해 논의하여 모든 결정이 고객의 비전에 부합하도록 할 수 있습니다.

기존 모델이나 사운드에서 영감을 얻을 수 있지만 각 Belforti 악기는 고유합니다. 특정 톤이나 외관을 복제하려는 경우 가능한 한 많은 세부 정보를 제공해 주시면 독특한 악기를 제공하면서도 최대한 가깝게 만들 수 있는 방법을 알려드리겠습니다.

특정 아이디어가 있으면 알려주세요! 이상적인 기타를 만들기 위해 항상 새로운 재료, 마감재 및 디자인을 탐구할 의향이 있습니다.

주요 신용 카드, PayPal 및 은행 송금을 사용할 수 있습니다. 또한 적격 구매에 대해 할부 플랜을 제공합니다.

네, 꿈에 그리던 기타를 더 쉽게 구매할 수 있도록 할부 계획을 제공합니다. 자세한 내용은 문의하십시오.

네, 일반적으로 주문 확정 및 제작 시작을 위해 30%의 보증금이 필요하며, 잔액은 배송 전에 지불하셔야 합니다.

EU 내 주문의 경우 모든 가격에 VAT가 포함되어 있습니다. 해외 주문의 경우, 귀하의 국가에 따라 수입 관세 및 세금이 부과될 수 있습니다.

시간과 장인 정신이 투입되는 관계로, 최고의 품질을 보장하기 위해 가격은 고정되어 있습니다. 저희는 저희 작업에 대한 공정한 가격을 제공한다고 믿습니다.

저희 악기에 사용되는 타사 하드웨어는 매우 적습니다. 베이스 및 기타에는 Hipshot 튜너만 사용하며, 브릿지는 ABM에서 생산하는 독점 디자인입니다.

일반 악기 또는 맞춤 악기의 하드웨어를 변경할 수 있는 옵션은 제공하지 않습니다.

각 기타는 파리 워크숍에서 최고급 재료와 세심한 주의를 기울여 수작업으로 제작됩니다.

최상의 사운드와 내구성을 보장하기 위해 지속 가능한 고품질 목재, 하드웨어 및 기타 부품을 신중하게 조달합니다.

저희 기타는 생산의 각 단계에서 엄격한 품질 검사를 거쳐 모든 악기가 높은 기준을 충족하는지 확인합니다.

네! 제작이 시작되면 제작 과정의 주요 단계를 계속 업데이트해 드립니다. 악기가 배송되면 이메일 알림도 받으실 수 있습니다.

저희는 아이디어가 발전할 수 있다는 것을 이해합니다. 사소한 변경은 프로세스 초기에 가능할 수 있지만, 중요한 수정은 생산 단계에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 예상치 못한 요금이나 지연을 방지하려면 모든 결정을 미리 확정하는 것이 좋습니다.

네, 파리에 계시다면 예약 후 저희 워크숍을 방문하실 수 있습니다. 기타가 만들어지는 과정을 직접 보는 것은 잊지 못할 경험이 될 수 있습니다!

네, 전 세계 배송을 제공합니다. 특정 배송 요구 사항이 있는 경우 문의해 주세요.

배송비는 귀하의 위치와 선택한 배송 옵션에 따라 다릅니다. 저희는 전 세계로 배송하며, 악기 발송 후 배송은 일반적으로 5~10일 정도 소요됩니다.

해외 주문의 경우, 모든 관세 또는 수입세는 구매자의 책임입니다.

맞춤 제작된 악기는 제조 결함이 있는 경우를 제외하고는 반품할 수 없습니다. 구매 전에 궁금한 점이 있으시면 저희 팀이 안내해 드립니다.

예, 저희는 기타에 대해 평생 품질 보증을 제공합니다. 이는 제조상의 결함을 보장하여 고객님의 투자를 보호합니다.

품질 보증은 재료 및 제조상의 결함을 보장합니다. 일반적인 마모, 오용으로 인한 손상 또는 개조는 보장되지 않습니다.

수리가 필요한 경우 자세한 내용을 알려주시면 문제를 평가하고 다음 단계를 안내해 드리겠습니다.

재고 악기는 원래 상태로 10일 이내에 반품할 수 있습니다. 맞춤 주문은 개인 맞춤형 특성으로 인해 환불이 불가능합니다.

저희의 맞춤 제작 과정에는 악기 진행 상황에 대한 정기적인 업데이트와 사진이 포함되어 고객님께서 참여하실 수 있습니다. 그러나 맞춤 제작의 특성상 맞춤 주문은 일반적으로 반품이 불가능합니다. 저희는 고객님의 기대를 충족하거나 뛰어넘는 기타를 만들기 위해 최선을 다하고 있으며, 놀라움을 최소화하기 위해 제작의 각 단계에서 우려 사항을 해결합니다.

저희는 고객님의 음색 선호도를 파악하기 위해 제작 전에 고객님과 긴밀하게 협력하여 고객님이 원하는 사운드에 맞는 목재, 픽업 및 전자 장치를 선택할 수 있도록 돕습니다. 추가적인 안심을 위해 사운드 샘플 또는 유사한 설정을 미리 제공하여 미리 들어볼 수 있도록 할 수 있습니다. 그러나 맞춤 기타의 특성상 완료 후 변경 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

저희는 고객님의 기대에 부응하는 기타를 만들기 위해 최선을 다하지만, 순전히 주관적인 고려 사항에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

정확한 색상 매칭 및 마감 품질을 위해 노력하지만, 조명 및 모니터 설정으로 인해 약간의 차이가 발생할 수 있습니다. 특정 맞춤 색상의 경우 진행 중인 사진과 마감 샘플을 제공하여 고객님의 만족도를 높일 수 있도록 돕습니다. 정확한 색상 매칭이 중요한 경우 제작 전에 저희와 상의해 주시기 바랍니다.

반품을 시작하려면 주문 내역과 함께 저희에게 연락해 주시면 반품 안내를 제공해 드립니다. 반품 배송비는 구매자 부담입니다.

환불이 승인된 경우, 품목 검사 후 원래 상태로 확인되면 배송비를 제외한 전액을 환불해 드립니다.

저희는 목재 및 부품에 대한 지속 가능한 소싱을 우선시하고, 폐기물을 최소화하며, 가능한 모든 곳에 친환경 재료를 사용합니다.

지속 가능성에 대한 저희의 노력과 워크숍에서 따르는 구체적인 방식에 대한 정보는 저희 메인 웹사이트를 방문하여 확인하십시오.