Preguntas frecuentes

Ofrecemos guitarras y bajos artesanales, diseñados con materiales de primera calidad y una meticulosa atención al detalle. Nuestros instrumentos están disponibles en tres gamas: Serie E (gama básica), Serie M (gama media) y Serie S (gama alta), cada una de las cuales ofrece un nivel de personalización que se adapta a sus necesidades y presupuesto.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto o enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Estamos aquí para responder a sus preguntas y ayudarle en el proceso de pedido.

Visite nuestra página de galerías o síganos en las redes sociales para ver fotos, vídeos y testimonios de jugadores sobre nuestros instrumentos terminados.

Sí, disponemos de un programa de patrocinio para músicos afines a nuestra marca. Visita www.belforti-inc/endorsements

Para hacer un pedido, visite nuestras páginas de productos y elija el modelo y las opciones que prefiera. Para pedidos personalizados, póngase en contacto con nosotros directamente para hablar de su proyecto

Dependiendo de la complejidad del modelo elegido y de las personalizaciones, la producción suele durar entre 4 y 8 meses. La Serie E oscila entre 4 y 6 meses, la Serie M entre 5 y 7 meses, y la Serie S a partir de 8 meses. Te mantendremos informado del progreso de la fabricación.

Se trata de retrasos de producción habituales, pero no están garantizados. Como empresa pequeña, nuestra cartera de pedidos es limitada y organizamos la producción por lotes. Si el lote actual está completo, se le asignará una plaza en el lote siguiente, lo que hará que el retraso en la producción sea significativamente mayor.

Por supuesto. Ofrecemos amplias opciones de personalización. Puede elegir entre diferentes acabados, incrustaciones, pastillas y herrajes, todo ello dentro del configurador 3D de los productos Custom Instruments. Para cualquier demanda especial, póngase en contacto con nosotros directamente

Ofrecemos amplias opciones de personalización, como la forma del cuerpo, el acabado, las pastillas, las incrustaciones, el material del diapasón y los herrajes. Si desea un color único, una madera específica o una electrónica personalizada, trabajamos con usted para hacer realidad su visión.

Por supuesto. Cada guitarra está configurada para adaptarse a su estilo de juego, incluyendo el alivio del cuello, la acción, y la afinación. Nos tomamos tiempo para entender su configuración preferida, por lo que su instrumento se siente como una extensión de usted desde el principio.

Sí, estamos aquí para guiarle en cada elección de personalización, tanto si es nuevo en el mundo de las guitarras personalizadas como si es un guitarrista experimentado. Podemos hablar de las propiedades tonales, la facilidad de ejecución y las opciones estéticas para asegurarnos de que cada decisión se ajusta a su visión.

A menudo podemos inspirarnos en modelos o sonidos existentes, pero cada instrumento Belforti es único. Si desea replicar un tono o un aspecto específico, facilítenos tantos detalles como sea posible y le aconsejaremos sobre cómo podemos acercarnos sin dejar de ofrecerle un instrumento único.

Si tiene una idea concreta, ¡háganosla saber! Siempre estamos abiertos a explorar nuevos materiales, acabados y diseños para crear tu guitarra ideal.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias. También ofrecemos planes de pago a plazos en compras que cumplan los requisitos.

Sí, ofrecemos planes de pago a plazos para facilitarle la compra de la guitarra de sus sueños. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

Sí, normalmente exigimos un depósito del 30% para garantizar su pedido y comenzar la producción, y el resto se abona antes de la entrega.

Todos los precios incluyen el IVA para pedidos dentro de la UE. Para pedidos internacionales, es posible que tenga que hacerse cargo de los aranceles e impuestos de importación, dependiendo de su país.

Debido al tiempo y al trabajo artesanal que conlleva, nuestros precios son fijos para garantizar la máxima calidad. Creemos en ofrecer precios justos por nuestro trabajo.

El hardware de terceros que utilizamos en nuestros instrumentos es muy reducido. Solo utilizamos afinadores Hipshot para bajos y guitarras, ya que nuestros puentes son de diseño propio producidos por ABM.

No ofrecemos la posibilidad de cambiar el hardware de los instrumentos normales o personalizados.

Cada guitarra se fabrica artesanalmente en nuestro taller de París con materiales de primera calidad y una excepcional atención al detalle.

Nos abastecemos cuidadosamente de maderas sostenibles de alta calidad, herrajes y otros componentes para garantizar el mejor sonido y durabilidad.

Nuestras guitarras se someten a rigurosos controles de calidad en cada fase de producción, lo que garantiza que cada instrumento cumple nuestros elevados estándares.

Sí. Una vez que comience la producción, le mantendremos informado de los principales hitos del proceso de fabricación. También recibirá notificaciones por correo electrónico cuando se envíe su instrumento.

Entendemos que las ideas pueden evolucionar. En las primeras fases del proceso es posible introducir pequeños cambios, pero las modificaciones importantes pueden acarrear costes adicionales en función de la fase de producción. Le animamos a ultimar todas las decisiones por adelantado para evitar cargos o retrasos inesperados.

Sí, si está en París, le invitamos a visitar nuestro taller con cita previa. ¡Ver cómo su guitarra cobra vida puede ser una experiencia memorable!

Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo. Póngase en contacto con nosotros si tiene algún requisito de envío específico.

Los gastos de envío dependen de su ubicación y de la opción de envío elegida. Realizamos envíos a todo el mundo y la entrega suele tardar entre 5 y 10 días una vez enviado el instrumento.

En los pedidos internacionales, los gastos de aduana o derechos de importación corren a cargo del comprador.

Los instrumentos personalizados no se pueden devolver a menos que exista un defecto de fabricación. Si tienes dudas antes de comprar, nuestro equipo está aquí para orientarte.

Sí, ofrecemos una garantía de por vida en nuestras guitarras. Esto cubre cualquier defecto de fabricación, asegurando que su inversión está protegida.

La garantía cubre los defectos de materiales y fabricación. El desgaste normal, los daños por uso indebido o las modificaciones no están cubiertos.

Si necesita una reparación, póngase en contacto con nosotros. Evaluaremos el problema y te orientaremos sobre los pasos a seguir.

Aceptamos devoluciones en un plazo de 10 días para instrumentos en stock en su estado original. Los pedidos personalizados no son reembolsables debido a su naturaleza personalizada.

Nuestro proceso de personalización incluye actualizaciones periódicas y fotos del progreso de su instrumento, lo que le permite mantenerse involucrado. Sin embargo, debido a la naturaleza personalizada de las construcciones a medida, las devoluciones no suelen estar disponibles en los pedidos personalizados. Nos dedicamos a crear una guitarra que cumpla o supere sus expectativas, y abordamos las preocupaciones en cada etapa de la construcción para minimizar cualquier sorpresa.

Trabajamos estrechamente con usted antes de la producción para entender sus preferencias tonales, ayudándole a elegir maderas, pastillas y componentes electrónicos que se alineen con su sonido deseado. Para mayor tranquilidad, podemos ofrecerle muestras de sonido o configuraciones similares para que las vea con antelación. Sin embargo, debido a la naturaleza a medida de las guitarras personalizadas, las alteraciones después de la finalización pueden incurrir en gastos adicionales.

En definitiva, aunque hacemos todo lo posible para que su guitarra esté a la altura de sus expectativas, no nos responsabilizamos de consideraciones puramente subjetivas.

Aunque nos esforzamos por conseguir una coincidencia de colores y una calidad de acabado precisas, pueden producirse ligeras variaciones debido a la iluminación y a los ajustes del monitor. Ofrecemos fotos en proceso y muestras de acabado para ciertos colores personalizados para ayudar a asegurar que está satisfecho con sus opciones. Si la coincidencia exacta de color es crítica, por favor hable con nosotros antes de la producción.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros con los datos de su pedido y le facilitaremos las instrucciones de devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

Para las devoluciones que cumplan los requisitos, realizaremos un reembolso completo menos los gastos de envío una vez que se inspeccione el artículo y se confirme que está en su estado original.

Damos prioridad al abastecimiento sostenible de nuestras maderas y componentes, minimizamos los residuos y utilizamos materiales ecológicos siempre que es posible.

No dude en visitar nuestro sitio web principal para obtener información sobre nuestro compromiso con la sostenibilidad y las prácticas específicas que seguimos en nuestro taller.