よくある質問

弊社では、最高級の素材と細部にまでこだわった手作りのギターとベースを販売しています。弊社の楽器は、E シリーズ (エントリーレベル)、M シリーズ (ミッドレンジ)、S シリーズ (ハイエンド) の 3 つのシリーズで提供されており、それぞれお客様のニーズと予算に合わせたカスタマイズが可能です。

お問い合わせページからご連絡いただくか、marin@belforti-inc.comまでメールでご連絡ください。ご質問にお答えし、ご注文手続きをお手伝いいたします。

完成した楽器の写真、ビデオ、演奏者の証言をご覧になるには、ギャラリー ページにアクセスするか、ソーシャル メディアでフォローしてください。

はい、当社ブランドに賛同するミュージシャン向けのスポンサーシップ プログラムがあります。www.belforti-inc/endorsements をご覧ください。

ご注文は、当社の製品ページにアクセスして、ご希望のモデルとオプションを選択してください。カスタムオーダーについては、直接ご連絡いただき、プロジェクトについてご相談ください。

選択したモデルとカスタマイズの複雑さに応じて、製造には通常 4 ～ 8 か月かかります。E シリーズは 4 ～ 6 か月、M シリーズは 5 ～ 7 か月、S シリーズは 8 か月以上かかります。製造中は進捗状況を随時お知らせします。

これらは標準的な生産遅延ですが、保証されるものではありません。当社は小規模な会社であるため、注文書は限られており、生産はバッチ単位で行われます。現在のバッチがいっぱいになった場合は、次のバッチにスポットが与えられますが、生産遅延は大幅に長くなります。

もちろんです！幅広いカスタマイズオプションをご用意しています。カスタム楽器製品の3Dコンフィギュレーターで、さまざまな仕上げ、インレイ、ピックアップ、ハードウェアからお選びいただけます。特別なご要望がある場合は、直接お問い合わせください。

ボディシェイプ、仕上げ、ピックアップ、インレイ、フレットボードの素材、ハードウェアなど、幅広いカスタマイズ オプションをご用意しています。ユニークな色、特定のトーンウッド、カスタム エレクトロニクスなど、ご要望に応じてお客様のビジョンを具現化します。

もちろんです！各ギターは、ネックのリリーフ、アクション、チューニングなど、お客様の演奏スタイルに合わせてセットアップされています。お客様の好みのセットアップを理解するために時間をかけていますので、最初から楽器がお客様の一部であるかのように感じていただけます。

はい、カスタム ギター初心者の方からベテラン プレイヤーの方まで、カスタマイズの選択肢をご案内いたします。音色特性、演奏性、美的オプションについてご相談させていただき、すべての決定がお客様のビジョンに沿うものとなるようお手伝いいたします。

既存のモデルやサウンドからインスピレーションを得ることはよくありますが、Belforti の楽器はそれぞれがユニークです。特定の音色や外観を再現することを目指している場合は、できるだけ多くの詳細を提供してください。それに近づきながらも、他にはない楽器をお届けする方法についてアドバイスさせていただきます。

具体的なアイデアがあれば、ぜひお知らせください。私たちは、お客様の理想のギターを創り出すために、常に新しい素材、仕上げ、デザインを模索しています。

弊社では、主要なクレジットカード、PayPal、銀行振込をご利用いただけます。また、条件を満たす購入には分割払いもご利用いただけます。

はい、夢のギターをより簡単に購入できるよう、分割払いプランをご用意しております。詳細についてはお問い合わせください。

はい、通常、ご注文を確保して生産を開始するために 30% の頭金が必要であり、残りの残高は納品前にお支払いいただきます。

EU 内の注文の場合、すべての価格に VAT が含まれます。海外からの注文の場合、国によっては輸入関税や税金が課される場合があります。

時間と職人技を要するため、最高の品質を保証するために価格は固定されています。当社は、仕事に対して公正な価格を提供することを信条としています。

当社の楽器に使用しているサードパーティのハードウェアはごくわずかです。ブリッジは ABM が独自に設計したものなので、ベースとギターには Hipshot チューナーのみを使用しています。

通常の機器またはカスタム機器のハードウェアを変更する機能は提供していません。

各ギターは、最高級の素材を使用し、細部にまで細心の注意を払ってパリの工房で手作りされています。

当社では、最高の音質と耐久性を確保するために、持続可能な高品質の木材、ハードウェア、その他の部品を慎重に調達しています。

当社のギターは製造の各段階で厳格な品質チェックを受けており、すべての楽器が当社の高い基準を満たしていることを保証しています。

はい！生産が開始されると、製造プロセスの主要なマイルストーンについて最新情報をお知らせします。また、機器が発送されると、電子メール通知が届きます。

アイデアは進化する可能性があると当社は理解しています。プロセスの早い段階では軽微な変更は可能ですが、制作段階によっては大幅な変更には追加費用が発生する場合があります。予期しない費用や遅延を避けるために、すべての決定を事前に確定することをお勧めします。

はい、パリにいらっしゃる場合は、ご予約の上、当社の工房にお越しください。お客様のギターが生まれ変わるのを見るのは、忘れられない思い出になるでしょう。

はい、世界中への発送が可能です。特別な発送要件がある場合はお問い合わせください。

配送料は、お客様の所在地と選択した配送オプションによって異なります。当社は世界中に配送しており、通常、楽器の発送後 5 ～ 10 日で配達されます。

海外からの注文の場合、通関手数料や輸入税は購入者の責任となります。

カスタマイズされた機器は、製造上の欠陥がない限り、返品の対象にはなりません。購入前にご質問がある場合は、当社のチームがご案内いたします。

はい、弊社のギターには生涯保証が付いています。製造上の欠陥も保証されるため、お客様の投資が確実に保護されます。

保証は材料および製造上の欠陥を対象とします。通常の消耗、誤用による損傷、または改造は保証の対象外となります。

修理が必要な場合は、詳細を添えてご連絡ください。問題を評価し、次の手順をご案内いたします。

在庫品は、元の状態であれば 10 日以内であれば返品を受け付けます。カスタム オーダーは、パーソナライズされた性質上、返金できません。

当社のカスタマイズ プロセスには、お客様の楽器の進捗状況を定期的に更新し、写真でお知らせすることが含まれており、お客様が関与し続けることができます。ただし、カスタム ビルドはパーソナライズされているため、通常、カスタム オーダーの返品はできません。当社はお客様の期待に応える、またはそれを超えるギターの作成に専念しており、ビルドの各段階で懸念事項に対処して、予期せぬ事態を最小限に抑えます。

弊社は製造前にお客様と緊密に連携し、お客様の音色の好みを理解し、ご希望のサウンドに合った木材、ピックアップ、電子機器の選択をお手伝いします。さらに安心していただけるよう、事前にサウンド サンプルや同様のセットアップをご提供することもできます。ただし、カスタム ギターは特注品であるため、完成後の変更には追加料金が発生する場合があります。

結局のところ、私たちはあなたのギターがあなたの期待に沿うように最善を尽くしますが、純粋に主観的な考慮については責任を負いません。

当社は正確な色合わせと仕上がり品質に努めていますが、照明やモニターの設定により若干の違いが生じる場合があります。当社では、お客様が選択した色にご満足いただけるよう、特定のカスタム カラーの制作途中の写真と仕上がりサンプルを提供しています。正確な色合わせが重要な場合は、製造前にご相談ください。

返品手続きを開始するには、ご注文の詳細を当社にご連絡ください。返品手順をご案内いたします。返品にかかる送料は購入者の負担となりますのでご了承ください。

条件を満たす返品については、商品が検査され元の状態であることが確認された後、送料を差し引いた全額を返金いたします。

当社では、木材や部品の持続可能な調達を優先し、廃棄物を最小限に抑え、可能な限り環境に優しい材料を使用しています。

当社の持続可能性への取り組みや、当社のワークショップで実践している具体的な取り組みについては、当社のメイン Web サイトをご覧ください。