常见问题

我们提供手工制作的吉他和贝司，采用优质材料设计，对细节一丝不苟。我们的乐器分为三个系列：E 系列（入门级）、M 系列（中档）和 S 系列（高端），每个系列都可根据您的需求和预算进行定制。

您可以通过我们的联系页面或发送电子邮件至[email protected]，与我们取得联系。我们将回答您的问题，并帮助您完成订购流程。

请访问我们的图库页面或在社交媒体上关注我们，查看以我们已完成的乐器为特色的照片、视频和演奏者感言。

是的，我们为符合我们品牌的音乐家提供代言计划。请访问 www.belforti-inc/endorsements

要下订单，请访问我们的产品页面，选择您喜欢的型号和选项。如需定制订单，请直接联系我们讨论您的项目

根据所选型号和定制的复杂程度，生产时间一般在 4 至 8 个月之间。E 系列为 4 至 6 个月，M 系列为 5 至 7 个月，S 系列为 8 个月以上。在整个生产过程中，我们将随时向您通报最新进展。

这些是标准的生产延迟，但不能保证。作为一家小公司，我们的订单是有限的，我们会分批组织生产。如果当前批次的订单已满，您将在下一批次的订单中获得一个名额，这将大大延长生产延迟时间。

当然可以！我们提供广泛的定制选项。您可以在定制乐器产品的 3D 配置器中选择不同的表面处理、镶嵌、拾音器和硬件。如有任何特殊需求，请直接联系我们

我们提供广泛的定制选项，包括琴身形状、表面处理、拾音器、镶嵌物、指板材料和硬件。无论您想要独特的颜色、特定的音色还是定制的电子设备，我们都会与您合作，将您的理想变为现实。

完全正确！每把吉他都会根据您的演奏风格进行设置，包括琴颈的松紧、力度和调音。我们会花时间了解您偏好的设置，让您的乐器从一开始就感觉是您的延伸。

是的，无论您是定制吉他的新手还是经验丰富的演奏家，我们都会帮助指导您完成每一项定制选择。我们可以讨论音色特性、可演奏性和美学选项，确保每一个决定都符合您的愿景。

我们通常可以从现有的型号或音色中汲取灵感，但每把 Belforti 乐器都是独一无二的。如果您希望复制特定的音色或外观，请提供尽可能多的细节，我们将为您提供建议，帮助您在制作独一无二的乐器的同时，还能接近现有的音色或外观。

如果您有具体的想法，请告诉我们！我们随时准备探索新的材料、表面处理和设计，为您打造理想的吉他。

我们接受主要信用卡、PayPal 和银行转账。我们还为符合条件的购物提供分期付款计划。

是的，我们提供分期付款计划，让您更轻松地购买梦想中的吉他。请联系我们了解更多信息。

是的，我们通常要求 30% 的定金，以确保您的订单并开始生产，余款在交货前付清。

欧盟境内订单的所有价格均包含增值税。对于国际订单，您可能需要支付进口关税，具体取决于您所在的国家。

由于涉及时间和工艺，我们的价格是固定的，以确保最高质量。我们相信，我们的工作价格公道。

我们在乐器上使用的第三方硬件非常少。我们只在贝司和吉他上使用 Hipshot 调音器，因为我们的琴桥是由 ABM 生产的专有设计。

我们不提供更换普通或定制乐器硬件的服务。

每把吉他都是在我们的巴黎工作室手工制作而成，使用优质材料，对细节极为关注。

我们精心采购可持续的优质木材、硬件和其他组件，以确保最佳音质和耐用性。

我们的吉他在每个生产阶段都经过严格的质量检查，确保每把琴都符合我们的高标准。

是的！一旦开始生产，我们将随时向您通报制造过程中的重要里程碑。一旦您的乐器发货，您还将收到电子邮件通知。

我们知道，想法是可以变化的。在流程的早期阶段，可能会有一些小的改动，但根据制作阶段的不同，重大的修改可能会产生额外的费用。我们鼓励您提前敲定所有决定，以避免意外费用或延误。

是的，如果您在巴黎，我们欢迎您预约参观我们的工作室。看到您的吉他栩栩如生，将是一次难忘的经历！

是的，我们提供全球送货服务。如果您有任何具体的运输要求，请联系我们。

运费取决于您所在的地区和选择的运输方式。我们在全球范围内发货，乐器发出后通常需要 5 到 10 天才能送达。

对于国际订单，任何海关费用或进口关税均由买方承担。

定制乐器不能退货，除非存在制造缺陷。如果您在购买前有任何疑问，我们的团队将竭诚为您服务。

是的，我们为吉他提供终身保修。这包括任何制造缺陷，确保您的投资得到保护。

保修范围包括材料和工艺缺陷。正常磨损、误用或改装造成的损坏不在保修范围之内。

如果您需要维修，请联系我们并提供详细信息。我们将对问题进行评估，并指导您采取下一步措施。

我们接受库存乐器在 10 天内原样退货。定制琴由于其个性化的特点，将不予退款。

我们的定制过程包括定期更新和拍摄乐器的进度照片，让您可以随时参与其中。不过，由于定制的个性化，定制订单通常不提供退货服务。我们致力于打造一把满足或超越您期望的吉他，我们会在制作的每个阶段解决您所关心的问题，以尽量减少任何意外。

在制作前，我们会与您密切合作，了解您对音色的偏好，帮助您选择符合您所需音色的木材、拾音器和电子设备。为了让您更放心，我们可以提供声音样本或类似的设置供您提前预览。不过，由于定制吉他的定制性质，完工后的改动可能会产生额外费用。

最后，虽然我们会尽最大努力使您的吉他符合您的期望，但我们不承担纯主观因素的责任。

虽然我们努力做到精确配色和表面质量，但由于光线和显示器设置的原因，可能会出现细微的差异。对于某些定制颜色，我们会提供制作过程中的照片和饰面样品，以确保您对自己的选择感到满意。如果精确配色至关重要，请在生产前与我们讨论。

如需退货，请联系我们并提供订单详情，我们将提供退货说明。请注意，退货运费由买家承担。

对于符合条件的退货，我们将在检查并确认商品处于原始状态后，在扣除运费后全额退款。

我们优先考虑木材和部件的可持续采购，尽量减少浪费，并尽可能使用环保材料。

请随时访问我们的主网站，了解我们对可持续发展的承诺以及我们在车间中采取的具体做法。