退款政策
导言
每一把 Belforti 乐器都是在我们的巴黎工作室精心手工制造而成，体现了最高的工艺和艺术标准。每一把吉他或贝司都是独一无二的作品，旨在满足全球挑剔的音乐家的期望。
我们对乐器的质量负责，但在某些特殊情况下可能需要退货或退款。以下政策概述了我们有关退货和退款的条款和条件。
1.一般条件
1.1 退出权
根据法国消费者法（《法国消费者法》第 L221-28 条）的规定，定制或个性化工具不享有撤回权，因此不可退货或退款。
对于非定制乐器（无个性化的库存型号），客户可在交货之日起 14 个日历日内行使撤 销权，条件是
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退还的仪器应保持原样，未使用过，并使用原包装、
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仪器没有任何使用、损坏、改装或磨损的痕迹、
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提供原始购买发票。
1.2 退还程序
所有退货申请必须事先获得我们客户服务团队的批准： contact@belfortiinstruments.com
退货运费、保险费和任何适用的关税均由客户承担。
在收到并检查退回的仪器后，如果不符合上述条件，我们保留拒绝退款的权利。
2.退款条款
2.1 退款金额
如果退货有效，退款将在确认乐器状况后的 14 个工作日内处理。
退款仅适用于乐器本身的价格。原运费不予退还。
2.2 不可退款项目
以下项目在任何情况下均不予退款：
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定制或个性化乐器、
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为定制建筑支付定金或订金、
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附件、机箱、备件或其他选项、
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运费或保险费。
3.损坏或有缺陷的产品
如果在运输过程中发生损坏，客户有责任
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送货后立即通知快递员，并提供详细的书面保留意见、
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用清晰的照片记录损坏情况、
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发货后 48 小时内联系我们 contact@belfortiinstruments.com
我们将协助处理与运输公司之间的任何索赔。
对于极少数的制造缺陷，Belforti Instruments 将根据具体情况进行评估，并自行决定提供维修、更换或退款。
最后说明
购买 Belforti 乐器即表示您承认并接受此退货和退款政策。
如有任何问题或疑虑，请直接联系我们：
contact@belfortiinstruments.com