退款政策
简介
每一Belforti 手工制作 我们手工制作 巴黎工作室 手工制作 精心手工制作 ，体现了最高水准的工艺 艺术造诣。每把吉他或贝斯都是一件独一无二的作品，旨在满足全球挑剔音乐家的期待。
虽然我们对乐器的质量充满信心，但在某些特殊情况下，您可能有理由申请退货或退款。以下政策概述了我们关于退货和退款的条款和条件。
1. 一般条款
1.1 撤销权
根据法国消费者法（《法国消费者法典》第L221-28条）的规定，定制或个性化乐器不适用撤销权，因此不可退货，也不予退款。
对于定制 （即未进行个性化定制的标准型号），客户可在交付之日起14个日历日内行使撤销权，但须满足以下条件：
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该仪器应以原状、未使用过的状态，并使用原包装退回，
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该仪器没有任何使用、损坏、改装或磨损的迹象，
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已提供原始购买发票。
1.2 退货流程
所有退货申请均须事先获得我们客服团队的批准，请发送邮件至：belforti
退货运费、保险费及任何适用的关税均由客户承担。
在收到并检查退回的仪器后，如果未满足上述条件，我们保留拒绝退款的权利。
2. 退款条款
2.1 退款金额
如果退货申请通过审核，退款将在确认乐器状况后的14个工作日内办理。
退款仅限于乐器本身的售价。原始运费不予退还。
2.2 不可退款的项目
以下商品在任何情况下均不予退款：
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定制或个性化乐器，
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为定制 支付的定金或首付款，
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配件、保护套、备件或附加选项，
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运费或保险费。
3. 损坏或有缺陷的产品
如果运输过程中发生损坏，客户有责任：
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收到货物后请立即通知快递员，并提交详细的书面异议，
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用清晰的照片记录损坏情况，
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请在收货后48小时内通过belforti与我们联系
我们将协助您向承运商办理任何索赔事宜。
在极少数出现制造缺陷的情况下，Belforti 将根据具体情况逐案评估，并可自行决定提供维修、更换或退款服务。
结语
购买Belforti 即表示您已知悉并接受本退货和退款政策。
如有任何疑问或问题，请直接联系我们：
belforti