常见问题解答

我们提供手工制作的吉他和贝斯，采用优质材料设计，并注重细节。我们的乐器有三个系列：E 系列（入门级）、M 系列（中端）和 S 系列（高端），每个系列都提供一定程度的定制，以满足您的需求和预算。

您可以通过我们的联系页面或发送电子邮件至 marin@belforti-inc.com 与我们联系。 我们随时为您解答疑问，并在订购过程中为您提供帮助

请访问我们的图库页面或在社交媒体上关注我们，以查看照片、视频以及我们已完成乐器的演奏者评价。

是的，我们为与我们品牌理念一致的音乐家提供代言计划。请访问 www.belforti-inc/endorsements

如需下单，请访问我们的产品页面并选择您喜欢的型号和选项。对于定制订单，请直接联系我们讨论您的项目。

根据您选择的型号和定制的复杂程度，生产通常需要 4 到 8 个月。E 系列在 4 到 6 个月之间，M 系列在 5 到 7 个月之间，S 系列从 8 个月及以上。我们会在整个构建过程中随时向您更新进度。

这些是标准生产延迟，但不保证。作为一家小公司，我们的订单量有限，并且我们分批组织生产。如果当前批次已满，您将被安排在下一批次中，这将使生产延迟显着延长

当然！我们提供广泛的定制选项。您可以从定制乐器产品中的 3D 配置器中选择不同的饰面、镶嵌、拾音器和硬件。如有任何特殊需求，请直接与我们联系

我们提供广泛的定制选项，包括琴身形状、漆面、拾音器、镶嵌、指板材料和硬件。无论您想要独特的颜色、特定的木材还是定制电子元件，我们都会与您合作，将您的愿景变为现实。

当然！每把吉他都经过设置，以匹配您的演奏风格，包括琴颈弧度、弦高和调音。我们会花时间了解您喜欢的设置，因此您的乐器从一开始就感觉像是您身体的延伸。

是的，无论您是定制吉他的新手还是经验丰富的乐手，我们都会在这里指导您完成每一个定制选择。 我们可以讨论音色特性、可演奏性和美学选项，以确保每个决定都符合您的愿景。

我们通常可以从现有的型号或声音中汲取灵感，但每件Belforti乐器都是独一无二的。如果您希望复制特定的音色或外观，请提供尽可能多的详细信息，我们将为您提供建议，告诉您如何在尽可能接近的同时仍然提供独一无二的乐器。

如果您有具体的想法，请告诉我们！我们始终乐于探索新的材料、饰面和设计，以创造您理想的吉他。

我们接受主要的信用卡、PayPal和银行转账。我们还为符合条件的购买提供分期付款计划。

是的，我们提供分期付款计划，让您更容易购买到梦寐以求的吉他。 请联系我们以了解更多信息。

是的，我们通常需要 30% 的定金来确保您的订单并开始生产，剩余的余额在交货前支付。

所有价格均包含欧盟境内的增值税。 对于国际订单，您可能需要根据您所在国家/地区的规定承担进口关税和税款。

由于涉及时间和工艺，我们的价格是固定的，以确保最高的质量。我们相信为我们的工作提供公平的价格。

我们在乐器上使用的第三方硬件非常少。我们只对贝斯和吉他使用 Hipshot 弦钮，因为我们的琴桥是由 ABM 生产的专有设计。

我们不提供更改常规或定制乐器硬件的可能性。

每把吉他均在我们的巴黎工作室手工制作，采用优质材料并注重细节。

我们精心采购可持续的、高质量的木材、硬件和其他组件，以确保最佳的声音和耐用性。

我们的吉他在生产的每个阶段都经过严格的质量检查，以确保每件乐器都符合我们的高标准。

是的！一旦开始生产，我们将随时向您更新制造过程中的关键里程碑。您的乐器发货后，您也会收到电子邮件通知。

我们理解想法可能会不断演变。在流程的早期阶段可能会进行细微的更改，但重大修改可能会根据生产阶段产生额外的费用。我们建议您提前确定所有决定，以避免意外费用或延误。

是的，如果您在巴黎，我们欢迎您预约参观我们的工作室。亲眼目睹您的吉他诞生将是一次难忘的体验！

是的，我们提供全球运输服务。 如果您有任何特定的运输要求，请联系我们。

运费取决于您所在的位置和选择的运输方式。 我们运送到世界各地，乐器发出后通常需要 5 到 10 天才能送达。

对于国际订单，任何关税或进口税均由买方承担。

定制乐器不符合退货条件，除非存在制造缺陷。如果您在购买前有任何疑问，我们的团队将竭诚为您服务。

是的，我们为吉他提供终身保修。 这涵盖任何制造缺陷，确保您的投资得到保护。

保修范围涵盖材料和工艺上的缺陷。正常磨损、误用造成的损坏或修改不在保修范围内。

如果您需要维修，请与我们联系并提供详细信息。我们将评估问题并指导您完成后续步骤。

我们接受在10天内退回原始状态的库存乐器。由于定制订单的个性化性质，因此不可退款。

我们的定制过程包括定期更新和您乐器进度的照片，让您随时参与其中。但是，由于定制产品的个性化性质，通常不接受定制订单的退货。我们致力于创造一款满足或超出您期望的吉他，并且我们在构建的每个阶段都会解决问题，以尽量减少任何意外。

在生产之前，我们会与您密切合作，了解您的音色偏好，帮助您选择与您期望的声音相符的木材、拾音器和电子元件。为了让您更加安心，我们可以提供声音样本或类似的设置，供您提前预览。但是，由于定制吉他的特殊性，完成后进行更改可能会产生额外的费用。

最后，虽然我们尽最大努力使您的吉他符合您的期望，但我们不对纯粹主观的考虑负责

虽然我们力求精确的颜色匹配和饰面质量，但由于光照和显示器设置，可能会出现细微的差异。我们为某些定制颜色提供制作过程中的照片和饰面样品，以帮助确保您对自己的选择感到满意。如果精确的颜色匹配至关重要，请在生产前与我们讨论。

如需发起退货，请联系我们并提供您的订单详情，我们将提供退货说明。请注意，退货运费由买方承担。

对于符合条件的退货，在检查并确认商品处于原始状态后，我们将全额退款，但会扣除运费。

我们优先考虑木材和组件的可持续采购，最大限度地减少浪费，并在一切可能的情况下使用环保材料。

欢迎访问我们的主网站，了解我们对可持续发展的承诺以及我们在工作室中遵循的具体实践。