Preguntas frecuentes

Ofrecemos guitarras y bajos artesanales, diseñados con materiales de primera calidad y una meticulosa atención al detalle. Nuestros instrumentos están disponibles en tres gamas: Serie E (nivel de entrada), Serie M (gama media) y Serie S (gama alta), cada una de las cuales ofrece un nivel de personalización que se adapta a sus necesidades y presupuesto.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto o enviarnos un correo electrónico a [email protected]. Estamos aquí para responder a sus preguntas y ayudarle en el proceso de pedido.

Visite nuestra página de galería o síganos en las redes sociales para ver fotos, vídeos y testimonios de músicos que utilizan nuestros instrumentos terminados.

Sí, tenemos un programa de patrocinio para músicos que se identifican con nuestra marca. Visite www.belforti-inc/endorsements

Para realizar un pedido, visite nuestras páginas de productos y elija su modelo y opciones preferidas. Para pedidos personalizados, póngase en contacto con nosotros directamente para hablar de su proyecto.

Dependiendo de la complejidad del modelo y las personalizaciones elegidas, la producción suele tardar entre 4 y 8 meses. La serie E varía entre 4 y 6 meses, la serie M entre 5 y 7 meses, y la serie S a partir de 8 meses. Le mantendremos informado sobre el progreso durante toda la construcción.

Estos son los plazos de producción estándar, pero no están garantizados. Como empresa pequeña, nuestra cartera de pedidos es limitada y organizamos nuestra producción en lotes. Si el lote actual está completo, se le asignará un lugar en el siguiente lote, lo que hará que el plazo de producción sea considerablemente más largo.

¡Por supuesto! Ofrecemos amplias opciones de personalización. Puede elegir entre diferentes acabados, incrustaciones, pastillas y herrajes, todo ello dentro del configurador 3D en los productos de instrumentos personalizados. Para cualquier demanda especial, póngase en contacto con nosotros directamente.

Ofrecemos amplias opciones de personalización, incluyendo la forma del cuerpo, el acabado, las pastillas, las incrustaciones, el material del diapasón y los herrajes. Tanto si desea un color único, una madera tonal específica o componentes electrónicos personalizados, trabajamos con usted para hacer realidad su visión.

¡Por supuesto! Cada guitarra se configura para que coincida con su estilo de interpretación, incluyendo el relieve del mástil, la acción y la afinación. Nos tomamos el tiempo necesario para entender su configuración preferida, de modo que su instrumento se sienta como una extensión de usted desde el principio.

Sí, estamos aquí para ayudarle a elegir cada opción de personalización, tanto si es nuevo en las guitarras personalizadas como si es un músico experimentado. Podemos hablar de las propiedades tonales, la facilidad de ejecución y las opciones estéticas para garantizar que cada decisión se ajuste a su visión.

A menudo podemos inspirarnos en modelos o sonidos existentes, pero cada instrumento Belforti es único. Si busca replicar un tono o aspecto específico, proporcione tantos detalles como sea posible y le asesoraremos sobre cómo podemos acercarnos, sin dejar de ofrecer un instrumento único.

Si tiene una idea específica, ¡háganoslo saber! Siempre estamos abiertos a explorar nuevos materiales, acabados y diseños para crear su guitarra ideal.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias. También ofrecemos planes de pago a plazos en compras elegibles.

Sí, ofrecemos planes de pago a plazos para facilitar la compra de la guitarra de sus sueños. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

Sí, normalmente requerimos un depósito del 30% para asegurar su pedido y comenzar la producción, y el saldo restante se debe pagar antes de la entrega.

Todos los precios incluyen el IVA para los pedidos dentro de la UE. Para los pedidos internacionales, usted puede ser responsable de los derechos de importación e impuestos, dependiendo de su país.

Debido al tiempo y la artesanía que implica, nuestros precios son fijos para garantizar la máxima calidad. Creemos en ofrecer precios justos por nuestro trabajo.

El hardware de terceros que utilizamos en nuestros instrumentos es muy limitado. Solo utilizamos clavijeros Hipshot para bajos y guitarras, ya que nuestros puentes son de diseño propio y producidos por ABM.

No ofrecemos la posibilidad de cambiar el hardware en instrumentos estándar o personalizados.

Cada guitarra se fabrica a mano en nuestro taller de París con materiales de primera calidad y una excepcional atención al detalle.

Seleccionamos cuidadosamente maderas, herrajes y otros componentes sostenibles y de alta calidad para garantizar el mejor sonido y durabilidad.

Nuestras guitarras se someten a rigurosos controles de calidad en cada etapa de la producción, lo que garantiza que cada instrumento cumpla con nuestros altos estándares.

¡Sí! Una vez que comience la producción, le mantendremos informado sobre los hitos clave en el proceso de construcción. También recibirá notificaciones por correo electrónico una vez que se envíe su instrumento.

Entendemos que las ideas pueden evolucionar. Es posible que se puedan realizar cambios menores al principio del proceso, pero las modificaciones significativas pueden incurrir en costes adicionales dependiendo de la etapa de producción. Le recomendamos que finalice todas las decisiones por adelantado para evitar cargos o retrasos inesperados.

Sí, si está en París, le invitamos a visitar nuestro taller con cita previa. ¡Ver cómo su guitarra cobra vida puede ser una experiencia memorable!

Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo. Póngase en contacto con nosotros si tiene algún requisito de envío específico.

Los costes de envío dependen de su ubicación y de la opción de envío elegida. Realizamos envíos a todo el mundo y la entrega suele tardar entre 5 y 10 días una vez que se envía el instrumento.

Para los pedidos internacionales, cualquier arancel aduanero o impuesto de importación es responsabilidad del comprador.

Los instrumentos personalizados no pueden devolverse a menos que exista un defecto de fabricación. Si tiene alguna pregunta antes de comprar, nuestro equipo está aquí para guiarle.

Sí, ofrecemos una garantía de por vida en nuestras guitarras. Esto cubre cualquier defecto de fabricación, asegurando que su inversión esté protegida.

La garantía cubre los defectos de materiales y mano de obra. El desgaste normal, los daños por uso indebido o las modificaciones no están cubiertos.

Si necesita una reparación, póngase en contacto con nosotros con los detalles. Evaluaremos el problema y le guiaremos en los próximos pasos.

Aceptamos devoluciones en un plazo de 10 días para los instrumentos en stock en su estado original. Los pedidos personalizados no son reembolsables debido a su naturaleza personalizada.

Nuestro proceso de personalización incluye actualizaciones periódicas y fotos del progreso de su instrumento, lo que le permite mantenerse involucrado. Sin embargo, debido a la naturaleza personalizada de las construcciones a medida, las devoluciones no suelen estar disponibles en los pedidos personalizados. Nos dedicamos a crear una guitarra que cumpla o supere sus expectativas, y abordamos las inquietudes en cada etapa de la construcción para minimizar cualquier sorpresa.

Trabajamos estrechamente con usted antes de la producción para comprender sus preferencias tonales, ayudándole a elegir maderas, pastillas y componentes electrónicos que se ajusten al sonido deseado. Para mayor tranquilidad, podemos ofrecer muestras de sonido o configuraciones similares para que las previsualice con antelación. Sin embargo, debido a la naturaleza a medida de las guitarras personalizadas, las modificaciones posteriores a la finalización pueden incurrir en cargos adicionales.

Al final, aunque hacemos todo lo posible para que su guitarra coincida con sus expectativas, no nos responsabilizamos de consideraciones puramente subjetivas.

Aunque nos esforzamos por lograr una coincidencia de color precisa y una calidad de acabado, pueden producirse ligeras variaciones debido a la iluminación y la configuración del monitor. Ofrecemos fotos del progreso y muestras de acabado para ciertos colores personalizados para ayudar a asegurar que esté satisfecho con sus elecciones. Si la coincidencia exacta del color es fundamental, por favor, discuta esto con nosotros antes de la producción.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros con los detalles de su pedido y le proporcionaremos las instrucciones de devolución. Tenga en cuenta que los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador.

Para las devoluciones elegibles, emitiremos un reembolso completo menos los gastos de envío después de que el artículo sea inspeccionado y se confirme que está en su estado original.

Priorizamos el abastecimiento sostenible de nuestras maderas y componentes, minimizamos los residuos y utilizamos materiales ecológicos siempre que sea posible.

No dude en visitar nuestro sitio web principal para obtener información sobre nuestro compromiso con la sostenibilidad y las prácticas específicas que seguimos en nuestro taller.