Política de privacidad
Última actualización: 25 de junio de 2025
Esta Política de Privacidad describe cómo Belforti Instruments (el "Sitio", "nosotros", "nos", o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita, utiliza nuestros servicios, o realiza una compra en belforti.shop (el "Sitio") o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.
Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad.
Cambios en esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos su información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se establece a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se establecen a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro sitio y utilice nuestros servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que identifica, se relaciona, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de usted
La información que nos envíe directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad de la cuenta.
- Información de atención al cliente incluyendo la información que elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle utilizar o acceder a estas funciones.
Información que recopilamos sobre su uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relativa a su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
- Empresas que dan soporte a nuestro sitio y servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, con el fin de ejecutar nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección a continuación, Sitios web y enlaces de terceros.
Cómo utilizamos su información personal
- Suministro de productos y servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de ejecutar nuestro contrato con usted, incluyendo el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, el mantenimiento y la gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de cualquier devolución y cambio y otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo a Shopify hacer coincidir su cuenta con otros servicios de Shopify que pueda optar por utilizar. En este caso, Shopify procesará su información tal y como se establece en su Política de Privacidad y Política de Privacidad del Consumidor.
- Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal para fines de marketing y promoción, como para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web. Si usted es residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en la venta de nuestros productos, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) GDPR.
- Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Si usted es residente del EEE, la base legal para estas actividades de procesamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y otros clientes, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) GDPR.
- Comunicación con usted y mejora del servicio. Utilizamos su información personal para proporcionarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestros intereses legítimos con el fin de ser receptivos con usted, proporcionarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) GDPR.
Cookies
Como muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para impulsar y mejorar nuestro sitio y nuestros servicios (incluso para recordar sus acciones y preferencias), para ejecutar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los servicios (en nuestros intereses legítimos para administrar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio y otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero puede optar por configurar su navegador para eliminar o rechazar las cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y la funcionalidad general, funcionen incorrectamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear las cookies puede no evitar por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Cómo divulgamos la información personal
En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines de cumplimiento de contratos, fines legítimos y otras razones sujetas a esta Política de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
- Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
- Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios y publicidad para usted. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando usted dirige, nos solicita o consiente de otro modo nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
- Con nuestros afiliados o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestros intereses legítimos para dirigir un negocio exitoso.
- En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.
Divulgamos las siguientes categorías de información personal e información personal confidencial sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" y "Cómo divulgamos información personal":
| Categoría | Categorías de destinatarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento o con el fin de inferir características sobre usted.
Con su consentimiento, compartimos información personal con el fin de participar en actividades publicitarias y de marketing, de la siguiente manera.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue los enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que proporcione en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por nosotros o por un tercero. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ninguna aprobación del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según lo divulgado en los Servicios.
Datos de niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos a sabiendas ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine.
A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (tal y como se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de sus datos
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura mientras está en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos su información personal depende de distintos factores, como si la necesitamos para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Sus Derechos
Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.
- Derecho de Acceso / Saber: Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su información.
- Derecho a Eliminar: Es posible que tenga derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
- Derecho a Corregir: Es posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
- Derecho a la Portabilidad: Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio o la publicidad dirigida: Es posible que tenga derecho a indicarnos que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal o a optar por no participar en el procesamiento de su información personal para fines considerados "publicidad dirigida", tal como se define en las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro sitio con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control habilitada, dependiendo de dónde se encuentre, automáticamente trataremos esto como una solicitud de exclusión de la "venta" o el "intercambio" de información para el dispositivo y el navegador que utiliza para visitar el sitio.
- Restricción del Procesamiento: Es posible que tenga derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.
- Retirada del Consentimiento: Cuando dependemos del consentimiento para procesar su información personal, es posible que tenga derecho a retirar este consentimiento.
- Apelación: Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisión si rechazamos procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
- Gestión de preferencias de comunicación: Es posible que le enviemos correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que se muestra en nuestros correos electrónicos. Si opta por no participar, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro sitio o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.
No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione una prueba de que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, según lo exija la ley aplicable.
Quejas
Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación, o presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede encontrar una lista de las autoridades de supervisión de la protección de datos responsables aquí.
Usuarios internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive. Su información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios y socios externos en estos países.
Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente pertinente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel de protección adecuado.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, llámenos o envíenos un correo electrónico a [email protected] o contáctenos en 41 bis rue des Mazurières, 92500, FR.
A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables y si no se indica explícitamente lo contrario, somos el controlador de datos de su información personal.