Política de privacidad
Última actualización: 9 de febrero de 2026
La presente Política de privacidad describe cómo Belforti (el «Sitio», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en belforti.shop (el «Sitio») o se comunica con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (en conjunto, los «Servicios»). A efectos de la presente Política de privacidad, «usted» y «su» se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea usted un cliente, un visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de privacidad.
Le rogamos que lea atentamente esta Política de privacidad.
Modificaciones de la presente Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, entre otras cosas, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida que exija la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales
Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted procedente de diversas fuentes, tal y como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se detallan a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, prestar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
Qué datos personales recopilamos
El tipo de datos personales que recopilamos sobre ti depende de cómo interactúas con nuestro Sitio y utilizas nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a la información que te identifica, se refiere a ti, te describe o puede asociarse contigo. En los apartados siguientes se describen las categorías y los tipos específicos de datos personales que recopilamos.
Información que recopilamos directamente de ti
La información que nos facilites directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto, como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
- Información del pedido, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación del pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otros datos utilizados con fines de seguridad de la cuenta.
- Información de atención al cliente, incluida la información que decidas incluir en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos facilites directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no facilitar dicha información, pero hacerlo podría impedirte utilizar o acceder a dichas funciones.
Información que recopilamos sobre tu uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios («Datos de uso»). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información sobre el dispositivo, el navegador, la conexión de red, su dirección IP y otros datos relacionados con su interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre usted a través de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que puedan recopilar información en nuestro nombre, tales como:
- Empresas que prestan apoyo a nuestro sitio web y nuestros servicios, como Shopify.
- Nuestros proveedores de servicios de pago, que recopilan información de pago (por ejemplo, datos de la cuenta bancaria, de la tarjeta de crédito o de débito, y la dirección de facturación) para tramitar tu pago con el fin de tramitar tus pedidos y proporcionarte los productos o servicios que has solicitado, con el fin de cumplir nuestro contrato contigo.
- Cuando visitas nuestro Sitio web, abres o haces clic en los correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que colaboramos, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de conformidad con la presente Política de privacidad. Consulte también la sección siguiente, «Sitios web y enlaces de terceros».
Cómo utilizamos tus datos personales
- Prestación de productos y servicios. Utilizamos tu información personal para prestarte los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato contigo, lo que incluye procesar tus pagos, tramitar tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar las devoluciones y los cambios, así como otras características y funcionalidades relacionadas con tu cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted decida utilizar. En este caso, Shopify tratará su información tal y como se establece en su Política de privacidad y en su Política de privacidad del consumidor.
- Marketing y publicidad. Podemos utilizar sus datos personales con fines de marketing y promocionales, por ejemplo, para enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, así como para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de sus datos personales para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si es usted residente en el EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en la venta de nuestros productos, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
- Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para detectar, investigar o tomar acción posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decides utilizar los Servicios y registrarte para crear una cuenta, eres responsable de mantener a salvo las credenciales de tu cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Si es residente en el EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de nuestro sitio web para usted y para el resto de clientes, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
- Comunicación con usted y mejora del servicio. Utilizamos sus datos personales para ofrecerle asistencia al cliente y mejorar nuestros servicios. Esto responde a nuestros intereses legítimos de atenderle de forma adecuada, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD.
Cookies
Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies en nuestro sitio web. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda a través de Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos cookies para gestionar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (entre otras cosas, para recordar tus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen cookies en nuestro sitio web para personalizar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro sitio web y en otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies de forma predeterminada, pero puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar las cookies a través de los ajustes del mismo. Ten en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a tu experiencia de usuario y puede provocar que algunos de los Servicios, incluidas determinadas características y la funcionalidad general, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, es posible que el bloqueo de las cookies no impida por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.
Nuestra página web también reconoce la señal «Global Privacy Control» (GPC), que te permite excluirte de determinados usos o divulgaciones de tu información. Si nos comunicas tu preferencia a través de GPC, consideraremos dicha señal como una solicitud válida para excluirte del intercambio de datos y de la publicidad personalizada en el navegador o dispositivo asociado y, si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión también a dicha cuenta. Para obtener más información sobre el Control Global de Privacidad, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Aparte del Control Global de Privacidad, no reconocemos otras señales de «No rastrear» que puedan enviarse desde su navegador web o dispositivo.
Cómo divulgamos la información personal
En determinadas circunstancias, podremos facilitar sus datos personales a terceros con el fin de cumplir con lo estipulado en el contrato, por motivos legítimos y por otras razones sujetas a la presente Política de privacidad. Entre dichas circunstancias pueden figurar:
- Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, gestión de pedidos y envíos).
- Con socios comerciales y de marketing para prestarte servicios y enviarte publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
- Cuando nos lo indiques, nos lo solicites o, de cualquier otra forma, des tu consentimiento para que revelemos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o a través del uso que hagas de los widgets de redes sociales o de las integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
- Con nuestras filiales o con otras entidades de nuestro grupo empresarial, en defensa de nuestros intereses legítimos para gestionar con éxito nuestra actividad empresarial.
- En el marco de una operación comercial, como una fusión o una quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluido responder a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.
En los últimos 12 meses hemos facilitado las siguientes categorías de datos personales y datos personales sensibles de los usuarios con los fines indicados anteriormente en los apartados «Cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales» y «Cómo facilitamos los datos personales»:
| Categoría | Categorías de beneficiarios |
|---|---|
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No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin tu consentimiento ni con el fin de deducir características sobre ti.
Con su consentimiento, compartimos datos personales con el fin de llevar a cabo actividades publicitarias y de marketing, tal y como se indica a continuación.
Durante los últimos 12 meses hemos «vendido» y «compartido» (tal y como se definen estos términos en la legislación aplicable) datos personales con el fin de llevar a cabo actividades publicitarias y de marketing, tal y como se indica a continuación.
| Categoría de datos personales | Categorías de beneficiarios |
|---|---|
| Datos de identificación como el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono | Socios comerciales y de marketing |
| Información comercial, como registros de productos o servicios adquiridos | Socios comerciales y de marketing |
| Datos de uso | Socios comerciales y de marketing |
Contenido generado por los usuarios
Los Servicios pueden permitirte publicar reseñas de productos y otro contenido generado por los usuarios. Si decides enviar contenido generado por los usuarios a cualquier área pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para cualquier persona.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que decidas poner a disposición de otros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten tu privacidad o la mantengan segura. No nos hacemos responsables de la privacidad ni de la seguridad de ninguna información que publiques, ni de la exactitud, el uso o el uso indebido de cualquier información que reveles o recibas de terceros.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como el resto de términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que facilite en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o para los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitación alguna en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica, por sí misma, ningún patrocinio de artista dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique patrocinio de artista en los Servicios.
Datos sobre los niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos deliberadamente ningún dato personal sobre menores. Si eres el padre, la madre o el tutor de un menor que nos haya facilitado sus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se eliminen dichos datos.
A fecha de entrada en vigor de la presente Política de privacidad, no tenemos conocimiento de que «compartamos» o «vendamos» (tal y como se definen dichos términos en la legislación aplicable) datos personales de menores de 16 años.
Seguridad y conservación de tus datos
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, por lo que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, es posible que la información que nos envíes no esté protegida durante su transmisión. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.
El tiempo que conservamos tus datos personales depende de diversos factores, como si necesitamos dicha información para gestionar tu cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Tus derechos
Dependiendo del lugar en el que residas, es posible que tengas algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con tus datos personales. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar tu solicitud según lo permita la ley.
- Derecho de acceso y de información: Es posible que tengas derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre ti, incluidos los detalles relativos a la forma en que utilizamos y compartimos tu información.
- Derecho de supresión: Es posible que tengas derecho a solicitar que suprimamos los datos personales que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Es posible que tengas derecho a solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto que tengamos sobre ti.
- Derecho a la portabilidad: Es posible que tengas derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitar que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
- Derecho a excluirse de la venta, el intercambio o la publicidad dirigida: Es posible que tengas derecho a indicarnos que no «vendamos» ni «compartamos» tu información personal, o a excluirte del tratamiento de tu información personal con fines considerados «publicidad dirigida», tal y como se define en la legislación aplicable en materia de privacidad. Tenga en cuenta que, si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión de Global Privacy Control activada, dependiendo de dónde se encuentre, interpretaremos automáticamente esto como una solicitud de exclusión de la «venta» o el «intercambio» de información para el dispositivo y el navegador que utilice para visitar el Sitio.
- Restricción del tratamiento: Es posible que tengas derecho a solicitarnos que dejemos de tratar tus datos personales o que restrinjamos dicho tratamiento.
- Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento.
- Recurso: Es posible que tengas derecho a recurrir nuestra decisión si rechazamos tramitar tu solicitud. Para ello, puedes responder directamente a nuestra notificación de denegación.
- Gestión de las preferencias de comunicación: Es posible que te enviemos correos electrónicos promocionales, y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción para darte de baja que aparece en los correos que te enviamos. Si decides darte de baja, es posible que sigamos enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o con los pedidos que hayas realizado.
Puede ejercer cualquiera de estos derechos tal y como se indica en nuestra página web o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación.
No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos recabar información tuya para verificar tu identidad, como tu dirección de correo electrónico o los datos de tu cuenta, antes de dar una respuesta concreta a la solicitud. De conformidad con la legislación aplicable, puedes designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que este aporte pruebas de que usted le ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que le pidamos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, tal y como exige la legislación aplicable.
Quejas
Si tiene alguna reclamación sobre la forma en que tratamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se indican a continuación, o a presentar su reclamación ante la autoridad local de protección de datos. En el caso del EEE, puede consultar aquí una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes.
Usuarios internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides. Tus datos personales también son tratados por personal, proveedores de servicios externos y socios en dichos países.
Si transferimos sus datos personales fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país del que se haya determinado que ofrece un nivel adecuado de protección.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le asisten, llámenos, envíenos un correo electrónico abelforti o póngase en contacto con nosotros en la dirección 41 bis rue des Mazurières, 92500, FR.
A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, y salvo que se indique expresamente lo contrario, somos los responsables del tratamiento de tus datos personales.